《养老服务认证技术导则》提出，养老服务认证应关注认证对象的服务提供能力、服务过程控制和服务绩效等方面。

养老服务认证以消费者感受和满意度为导向，注重各项服务规范的贯彻落实，将养老服务的水平落实到各个具体服务项目的能力提升上，能够充分发挥养老服务市场潜力，不断提高我国养老服务质量。

为应对日益加剧的老龄化趋势，我国近年来养老机构建设力度和提质升级力度不断加大，养老服务水平持续提升。

国务院办公厅《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》为贯彻落实党中央、国务院着力推进供给侧结构性改革的决策部署，聚焦放开养老服务市场和提升养老服务质量，加强了养老服务体系建设的顶层制度设计和对养老服务业提质增效、破解重大发展问题做出了重要指导，将进一步提高养老服务业在应对人口老龄化过程中的贡献率，进一步满足老年人日益增长变化的养老服务需求。

尤其是，为尽在养老院服务质量上有明显改善，民政部等六部门2017年3月联合在全国发起养老院服务质量建设专项行动，提出９项重点任务，并明确提出了到2017年底和到2020年底的分阶段目标。

2017年，该行动对全国4万余家养老院进行排查整治，处理隐患近19.7万处，依法取缔、关停、撤并养老院2122家。

按照党的十九大“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加老龄事业和产业发展”的精神，落实民政部、国家质检总局等六部门《关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知》（民发［2017］51号）中“加养老院服务质量标准化和认证建设。

充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，让更多的市场主体参与养老服务业发展，进一步提高养老服务业的市场活跃度、创新性，催生更多养老新产业、新业态、新模式，激发市场活力。

建立基于市场需求的第三方养老服务认证体系，正确引导社会各界关于老龄问题的预期，提升老年人的参与感、获得感和幸福感，确保老年人同步进入小康社会等具有十分重要的意义。

养老服务认证申请条件

1、企业法人营业执照，相关资质（社会福利机构执业证书）；

2、申请认证组织需近1年内无重大客户投诉、产品召回、未受到行政主管部门处罚；

3、未被执法监管部门责令停业整顿或在全国企业信用信息公示系统中被列入“严重违法企业名单”；

4、体系有效运行3个月以上。

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