国际标准化组织（ISO）于1999年12月颁布了《ISO10015：质量管理――培训指南》，该标准是在质量管理体系中专门针对人力资源培训的最新指南性标准。国家质量技术监督局于2001年3月20日正式发布了GB/T19025-2001idtISO10015：

1999《质量管理 培训指南》国家标准，这是对国际标准化组织（ISO）《ISO10015：

质量管理――培训指南》的等同转化。

ISO10015作为ISO9000族标准系列内的指南性支持标准，它是2000版ISO9000族标准中的一个专业化支持性标准，是ISO9000族标准的一个组成部分，是ISO颁布的组织内人力资源开发与管理领域有关培训的第一个国际标准指南。

培训管理体系认证作用：

（1）标准具有通用性，适于各类组织规范人力资源培训的过程

（2）标准未对体系文件提出强制性要求，有利于组织根据自身特点有效地加以实施

（3） 标准的有效采用，有利于组织由传统粗放式管理，转化为学习创新型组织

（4） 国际培训标准为企业自主培训制度的建立（自我培训、自我咨询和自我评价）提供了一套系统的方法工具

培训管理体系认证过程主要包含6个步骤：

1——根据组织的规模及业务类型提供建议书。在您签署建议书后，审核即可开始。

2——可以为您提供预审核服务，以确定组织是否具备正式审核的条件并掌控认证失败的风险。该步骤虽为可选择项，但是往往被证实能帮助组织发现体系运行中的缺陷以便改进，同时也在正式审核前帮助组织树立信心。

3——初次认证审核的部分为“阶段审核-审核准备情况评估”。此步骤将依照标准要求，对组织所建立的文件化体系作符合性评估，从而在充分了解组织业务特性的基础上，对组织进行体系关键要素评估，并为下一阶段的审核安排作准备。该审核阶段结束后，您将收到一份书面审核报告，报告中会明确指出体系运行中需要改进的机会，以便您速采取措施。

4——初次认证审核的第二部分为“第二阶段审核：现场审核”。审核方式包含与您及您同事的面谈、文件记录的检查以及现场考察，将据此进行体系符合性判定。现场审核之后，我们会基于客观证据提出审核发现，并将其进行分类：

严重不符合或轻微不符合、观察项或改进机会。在您关闭不符合项之后，认证经理会对审核做技术评审并签发证书。

5——根据合同，每半年或一年我们会进行监督审核。在此过程中，我们将针对以往的不符合项所采取的纠正措施进行评审。

同时，我们也会根据事先提供的审核计划对体系中必审项目及部分抽样项目进行评审。

6——在证书初发3年期满前，我们会实施再认证审核。之后，依照合同规定每半年或一年进行监督审核，每三年为一个周期。

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