断货是亚马逊卖家们不愿意见到的情况,尤其是热销产品,一条Listing断货带来的直接后果就是Listing被下架,正在投放的广告也就由此中断了,更糟糕的可能是在你断货的当口,Listing被一些无良的跟卖者跟卖了,你已经没货了,挣扎和反抗作用都不大,只能眼睁睁的看着被跟卖。
为了避免这种情况的发生,卖家们往往会制定周密的备货方案和备货周期,以减少突然断货的风险。但是有些情况是不受控制的,比如订货交期出现问题,或者是因天气或不可控因素导致物流延迟,这些后悔导致产品断货。
关于亚马逊断货后的补救措施,企服快车小编在此前的文章中已经分享过了,详情可查看《亚马逊FBA断货担心影响listing排名?你可以从这些方面进行补救》。
不过以上这些措施只能在断货发生后进行,虽然可以挽回一定的损失,但是能起到多大的作用却并不好说。
不过对于卖家们都头疼的断货问题,亚马逊也出台新措施啦,卖家们再也不用担心因断货影响产品销售了。
7月26日,亚马逊发布后台通知:借助全新的“有存货抢先起步”试点计划,当您的货件在发往运营中心途中时,买家可以查找并购买您暂时缺货的商品。
“有存货抢先起步”试点计划如何运作
如果您使用亚马逊承运人中心、合作承运人计划 (PCP) 或亚马逊全球物流将缺货库存发往运营中心,则缺货库存将有资格参与“有存货抢先起步”试点计划。我们将使用这些计划提供的信息来估算您商品的有存货日期。
注意:为了保护买家体验,亚马逊可能不会使您的所有缺货 ASIN 在商品抵达运营中心之前可供买家查找和购买。
该试点计划的一个非常有利的点是,卖家的缺货商品将显示在搜索结果中,有助于提高商品详情页面的浏览量;同时,买家是可以下单的,这样看来能很大程度上减少缺货或者入库延迟带来的订单损失!最最重要的是,断货期间,卖家的费用和库存绩效指标 (IPI) 分数将不受影响。
此公告一出,卖家们无不欢欣鼓舞,拍手叫好,觉得亚马逊总算做出了一项对卖家有利的事情。
不过,也有卖家表示,如果客户没有及时收到货,他们可能会投诉。
针对这一问题,亚马逊也有在通知里提到:
“如何确保亚马逊按时配送买家订单?
借助“有存货抢先起步”试点计划,如果买家下单购买了缺货商品,则配送日期将基于预计有存货日期。如果货件延迟,我们将调整有存货日期。”
企服快车小编猜测,估计亚马逊会在缺货的产品页面上显示库存状态以及预计送达的日期。当然了,这样肯定会让一些比较注重送货时效的客户打退堂鼓,但是总体来看,这项计划对卖家们还是非常有利的,至少不用再但系会因为物流延迟或者亚马逊上架不及时再损失流量和订单了!
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