做跨境电商，评论的重要性不言而喻，如果一个产品拥有许多好评，能从一定程度上加强买家对产品的信心，并有利于促成买家下单。

正因评论如此重要，很多卖家会想方设法的给产品增加好评，刷单行为泛滥，对于这些不合规的行为，亚马逊也采取了很多措施进行管理和打击，可以说现在想要获取好评真是越来越难。

现在刷单这么严肃，那怎么获取流量、做排名呢？其实向买家索评是一个比较有效的方法。

看到这里可能有卖家要说：索评方式是好，但是效率低呀，发出去的索评邮件如石沉大海，毫无反应。

的确，这是很多卖家都面临的问题。但是为什么发出去的索评邮件打开率和回复率如此低，企服快车小编觉得卖家们还是要从自己身上找原因。

我们不妨换位思考一下，打开自己的邮箱看看什么样的邮件是你会删除的？你删掉一封邮件的速度有多快？你为什么要删除这种邮件？什么样的邮件主题是你看都不看的？看完一圈回来你会发现，你删掉的都是没营养、对你没有任何帮助、纯粹浪费你时间的邮件。

很多新手卖家依旧在用着老套的邀评/索评邮件模板，这种邮件海外消费者每天会收到十几甚至是几十封，千篇一律的标题，毫无新意的用语，如果企服快车小编是收件人，肯定也不会打开。

由此可见，索评邮件的主题是影响邮件打开率的关键因素，它决定了收件人会不会打开邮件，如果收件人开打了邮件，你就成功了一半。今天企服快车小编就为大家分享一些海外打开率较高的邮件主题。

1.主题个性化

编写电子邮件主题的最有效方法之一是在其中添加收件人的姓名，产品名称或订单号。为什么？因为这样能立刻引起买家的注意，告诉他们电子邮件中有一些重要的东西需要阅读，而不是可以直接扔进垃圾桶的垃圾邮件。

2.简明扼要

虽然简洁性比长标题党的主题更好，但主题仍需要具有描述性。收件人需要立即知道电子邮件将被激励阅读的内容，因此撰写“Your order is on its way” 这样的主题就很有帮助。

最后，当发送的电子邮件与已建立的连接（如最近的购买或客户问题）有关时，此提示最有效。

3.只用一个词

跟大家平常的理解不同，建议尝试在电子邮件主题行中使用一个单词。由于以下几个原因，这可能是一个强大的策略：

收件人，特别是那些在移动设备上查看电子邮件的收件人，显示电子邮件片段的空间非常小，只用一个词可以从杂乱的信息中脱颖而出。

反套路的做法，必然会让人们多看两眼。

你选择的单个词应该是能激发内心反应的东西，动词就是很好的选择（例如“panic”, “stop”, “go”, “ending”），名词也可以（例如“listen”, “danger”等）。

4.幽默一点

一点点幽默可以帮助你赢得买家的注意，特别是在区分用户每天收到的许多其他电子邮件时。在买家决定打开电子邮件之前，您最多有几秒钟的时间让读者停下来并注意，因此抓住这短暂的时间。

5.使用句首大写或全部小写

如果你想巧妙地建立熟悉感，可以不用把标题所有单词首字母大写了。根据你的销售情况，所有小写都可以成为传达休闲感的好方法，句首大写则避免了商业电子邮件的正式性。

6、写“清单体”标题

清单体（listicle）是一种新兴的社交网络文体，特点是以数字标注或者分行罗列的清单作为主要形式。这是书中最古老的技巧之一，但是写一个“13 blah blah blah”的邮件主题是一种引起人们注意的绝对方式。这是因为它在读者查看材料之前就总结了内容，让他们了解邮件包含有多少细节。

7、创造一种FOMO感

FOMO全称fear of missing out，中文译为“害怕错过”。人们讨厌他们即将错过一些很酷的东西的感觉，并且用FOMO引发恐惧可以真正提高电子邮件的打开率。

以上就是可以帮助提升索评邮件打开率的主题类型，引导收件人打开索评邮件已经成功了一半，接下来就看你的邮件内容具体是怎么写的了，关于这方面的内容，企服快车小编在此前的文章中已经分享过了，详情可查看《买家不写review？不妨试试这些催评邮件撰写技巧吧》。

除此之外，还有几点关于索评邮件的注意事项需要提醒大家：

1.邀评时间，品类不同有所区别。

品类不同发送索评邮件的时间要有所区别。一般建议卖家选择周二至周五早上10点左右发送邮件最好，尤其是周五的早上留评率是最好的。

2.最好不要有营销内容。

如果邮件的主要目的是邀评，言语就要简单明了，最不好不要加入加入各种方法的广告宣传！重要的是邮件内容应该倾向于为买家提供售后服务，虽然也可以索取好评，但也要委婉好听点！

基本上发索评邮件要注意的就是这些了，具体问题还得各位卖家具体分析，要懂得随机应变，这样才能妥妥地拿到买家的好评。

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