在当今竞争激烈的市场环境中，企业的生存与发展离不开对产品或服务质量的严格把控，质量体系作为企业质量管理的基础，其重要性不言而喻，质量体系按照什么来控制呢？本文将详细解析质量体系的控制依据及其在实施过程中的策略。

质量体系控制的核心依据

1、行业标准与国家法规

质量体系的控制首先需要依据行业标准与国家法规，这些标准和法规为企业的质量管理体系提供了基本的框架和要求，包括产品的性能、安全性、环保性等方面的标准，企业需要严格按照这些标准和法规来制定和执行质量体系，以确保产品或服务的质量符合规定。

2、客户需求与反馈

客户需求是质量体系控制的另一重要依据，企业需要深入了解客户的需求和期望，将客户的需求转化为具体的质量要求和标准，并在质量体系中加以体现，企业还需要收集客户的反馈，对产品质量进行持续改进，以满足客户的期望。

3、内部流程与规范

企业内部流程与规范也是质量体系控制的重要依据，企业需要制定科学的生产流程、检验流程、管理流程等，确保产品或服务在生产、检验、管理等方面都符合质量要求，企业还需要制定一系列的质量管理规范，如质量手册、程序文件、作业指导书等，为质量体系的实施提供指导。

质量体系的实施策略

1、建立完善的质量管理体系

企业需要建立完善的质量管理体系，包括制定质量手册、程序文件、作业指导书等，明确质量管理的职责、流程、要求等，企业还需要对质量管理体系进行持续改进，以适应市场变化和客户需求的变化。

2、加强员工的质量意识培训

员工是企业质量体系实施的关键，企业需要加强员工的质量意识培训，提高员工对质量管理的认识和重视程度，通过培训，员工可以了解质量要求、流程和规范，掌握正确的操作方法和技能，从而提高产品或服务的质量。

3、实施全面的质量控制

企业需要实施全面的质量控制，包括对原材料、半成品、成品等进行全面的检验和测试，确保产品或服务的质量符合要求，企业还需要对生产过程进行监控和调整，及时发现和纠正问题，防止不合格产品的产生。

4、建立客户反馈机制

客户反馈是质量体系持续改进的重要依据，企业需要建立客户反馈机制，收集客户的意见和建议，对产品质量进行持续改进，企业还需要对客户反馈进行分类和分析，找出问题的根源和解决方案，以提高产品或服务的质量。

5、定期进行内部审核和管理评审

企业需要定期进行内部审核和管理评审，评估质量体系的实施效果和符合性，通过内部审核，企业可以发现质量体系存在的问题和不足，及时进行改进，通过管理评审，企业可以了解质量体系的运行情况和改进需求，制定相应的改进措施。

质量体系是企业质量管理的基础，其控制依据包括行业标准与国家法规、客户需求与反馈、内部流程与规范等方面，在实施过程中，企业需要建立完善的质量管理体系、加强员工的质量意识培训、实施全面的质量控制、建立客户反馈机制以及定期进行内部审核和管理评审，企业才能确保产品或服务的质量符合规定，提高客户满意度，增强企业的竞争力。