体系认证注意以下事项:检查各文件的格式是否符合要求;检查各文件的内容是否符合标准要求;检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上;对应的表单及相关支撑性文件是否合理;质量手册作为审查的重点。
文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。
此次培训主要针对体系文件的内容进行。
让各部门清楚了解质量管理体系对各活动的规范情况,各种流程具体怎么运作的,特别是通用的程序,如:
《纠正和预防措施程序》等。企业建立信息服务管理体系认证其实也就是建立起了一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系,在实施认证ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。
体系认证意味着投资者的回报更优厚。
心情更好的员工能生产出更好的产品,其直接结果就是客户从生活水平提高和休闲时间增加中获益。
如果一家公司可以证明自己的业务是持续一致、运行良好、值得信赖、符合伦理道德的,甚至可以让世界变得更美好,那么这家公司会吸引那些挑剔的客户,获得更多业务。
根据ISO国际标准和其他规则进行审核与评估,可以积极地影响一个公司的财务价值和主观价值。
体系认证提高市场竞争力,后也是重要的,就是增强企业在市场上的竞争优势,提高企业的荣誉,提升投资回报,企业通过ISO20000认证,就保证了IT组织严格执行IT佳实践,而客户更愿意也更信任这些有着持续完善的IT管理体系支撑的企业。
目前国内通过ISO20000认证的企业不多,但ISO20000标准的核心ITIL已经被越来越多的组织认可和引入,越来越多的企业也开始对ISO20000标准高度重视,对于企业来讲,越早引入ISO20000国际标准,企业将越早的受益,提高在行业中的竞争力。
资质体系认证相信大家都听说过,比如四大体系(质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、建筑施工质量体系)、知识产权贯标、高企认定等,这些资质在我们国推行了很多年,但真正重视这些证书的人并不多,只有用到时才重视起来。
ISO9001、ISO14001及OHSAS18001均是组织管理的重要组成部分,它们分别从不同的侧面规范组织的活动和行为。
体系认证ISO9001侧重对组织产品质量的管理 ;ISO14001强调对组织的环境因素(气、水、土、生态系统、公共环境等)的管理;OHSAS18001是针对组织的职业安全健康进行管理(改善工作条件,消除事故隐患,控制职业危害,保护劳动者的安全与健康等) 。
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当一个企业通过了体系认证ISO20000的认证,坚持实施较佳实践后,高效的lT服务管理究竟可以给企业带来哪些效益呢?建立紧密的跨部门协挑关系和完善的员工考核制度,ISO20000的实施先带来的是IT管理组织的自我调整,“以流程为主”的矩阵化管理模式,与国内企业传统的以“部门为主”的企业文化有着很大差异。
而以往IT组织在实施服务管理时面临的较大挑战就是获得高层管理人员的关注和支持,但是要坚持执行ISO20000的管理体系,势必要对企业现有的架构进行重新改造,将以部门职能为主导的工作方式转变为以流程驱动为主的工作方式。
体系认证是否通过认证也经常会是一些招投标项目的“铁门槛”。
很多企业特别是中小企业都有着这样的想法:认证证书被撤销也没有关系,可以再找一家认证公司重新申请认证。
其实这是有很大风险的,因为根据中国认证认可相关条例规定,如果认证证书被撤销,企业就很可能会在中国认证认可协会的小黑板上留下一笔不良记录,即使重新申请认证,通过的概率也会大大降低。
体系认证现有的主要ISO管理体系标准,任何想增加自己公司财富和价值的人都应当探索各种现有的ISO标准。
以下是几个可供参考的主要标准:ISO9001:2015质量管理体系(修订版)去年9月,刚发布新的版本。
到目前为止,全球有超过120万个组织通过了ISO9001认证。
虽然这一标准依然适用于所有规模和产业的组织,但此次更新使标准与时俱进,考虑到了工作场所的新技术进步,更加注重面向客户的产出质量。
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体系认证标准认证为公司增值的十个作用是:对业务运营方式和持续改进能力进行证明,可吸引更多的投资者,任何投资人都希望自己的投资是安全的。
他们希望自己投资的企业可以发展壮大,获得成功。
对于投资人来说,ISO标准认证所提供的证明是一个很好的指标,说明你的企业认真负责、专业性强,并在不断寻求改进企业的方法,这将使你的企业成为更好的投资对象。
            
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