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体系认证让成员清楚ISO推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。

五步确定条款删减删减的原则是：不能影响满足客户的要求和保证产品质量的责任。

按照标准上话说就是：除非删减仅限于本标准7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。

体系认证内部审核要严格按照《内部审核程序》。

具体内容及步骤如下：

1、编写年度内部审核计划；

2、编写当次内部审核计划；

3、分发当次内部审核计划到各相关部门（一般须提前一周时间）；

4、编写内部审核检查表；

5、实施内部审核（会议、现场审核、末次会议）；

6、填写内部审核不符合报告及内部审核分布表（包括条款及部门）；

7、内部审核结案报告。

体系认证收集所确定的程序文件和规范文件中涉及到的“流程图”：

质量手册的编写时机在不同的企业有不同的做法。

一般的做法是先编程序文件，等差不多时再编写质量手册。

因为程序文件没定下来，手册中有很多内容是不好确定的。

三级文件包括规范文件、标准、机器操作指引、规程等。

对于与其它部门有关联的表单较好相互讨论后再定稿。

体系认证建立安全工具使用方针；谨防技术诀窍的丢失；在组织内部增强安全意识；可作为公共会计审计的证据。

因ISO三体系痛失项目，我的企业是生产机械零件的，主要为造船厂供货，主要产品有：

在前不久的一次招投标中，对方标书中提到质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证要求，我就没太在意。

体系认证因为是老客户，彼此有些交情，这次招标就是走个流程。

自问价格还是能满足要求的；不说了，你懂的！结果是惨痛的，没有中标！后来才知道，是在公司资质环节出了问题，就是没有ISO9001、ISO14001、OHSAS18001这ISO三体系证书！一次深刻教训，告诉了我资质证书对企业的影响！这不是个案，还有很多因为企业因为没有相应的资质而失去参加投标资格，或因为竞争对手拥有加分资质如企业信用评级、企业诚信管理体系、守合同重信用等，这些资质可以加3~5分的，有时却因为一分之差，错失项目，这对企业来说就得不偿失了。

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什么是体系认证年审？对于企业来说，证书年审是必不可少的一环。

目前主流的管理体系如ISO9001、ISO14001、ISO45001等认证，证书的有效期均为三年。

如同老师要每天检查作业一样，获证企业每年也要接受认证机构的审核，这就是年审。

为什么要年审？通过认证表明企业在内部管理方面达到了一个新的高度，而年审的目的则是要及时发现企业在运行当中的规范问题。

体系认证注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册作为审查的重点。

文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。

此次培训主要针对体系文件的内容进行。

让各部门清楚了解质量管理体系对各活动的规范情况，各种流程具体怎么运作的，特别是通用的程序，如：

不得不说国内的企业做体系认证ISO认证很大一部分是为了那个证书，ISO认证证书的本身比起ISO是否贯标重要的多，为什么呢?因为ISO认证证书实打实的可以在招投标的时候加分，让企业获得业绩上的提升!这样也就是让国内的一些认证机构，以及一些咨询公司满足市场需要，为企业拿证开辟出了一条捷径。

市场经济谁都想扩大自己的份额，认证机构也不例外。

但是，这样做的坏处显而易见，对于企业来说，不知道ISO认证有什么作用，但是依旧可以拿到证书加分。

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确立各过程的流程，体系认证有些流程是与几个部门都相关的，如果不讨论清楚，后面就有可能出现各部门间相互矛盾，相互之间衔接不上。

各流程由相关部门根据其实际运作情况绘制。

程序文件编写可以统一由比较专业的人员编写或由ISO小组提供模板各相关部门负责各自部门的程序文件编写。

选择后者的好处是各部门自己做出来的文件，后续在运作过程中好执行，比较切实际。

各部门人一起来编，速度当然也可以快些。