什么是呼叫中心业务经营许可证?常称呼是呼叫中心许可证。主要用于呼叫中心业务经营的办理资质。包括全网和地网两种资质，具体内容看看下文介绍，希望对您办理呼叫中心许可证有帮助。

一、什么是呼叫中心许可证

呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，必须经过国家工信部的审批，企业可以在全国的范围内开展业务。地网呼叫中心许可证是针对一个省运营的呼叫中心业务，可以在全省的范围内开展呼叫中心业务，需要经过省市通信管理局的审批。

二、呼叫中心许可证申请条件

1、经营者为依法设立公司，内资公司;

2、跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币;

3、公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;

4、至少给3名员工交三个月社保

5、有可行性研究报告和相关技术方案;

6、有必要的场地和设施;

7、有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

三、哪些业务需要办理呼叫中心许可证?

1、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

2、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

(1)、呼叫中心系统设备外包

(2)、呼叫中心坐席外包、客服外包

(3)、云呼叫中心业务

(4)、95码号、96码号申请

四、不属于经营呼叫中心业务，无需申请经营许可(摘选2022年发布关于增值电信业务经营许可证相关问题的公告)

根据行政许可设定和实施法定的有关要求，申请增值电信业务许可证的企业需符合《电信条例》《电信业务分类目录》《电信业务经营许可管理办法》等有关规定设立的条件。不属于依法必需取得许可的业务形态或企业申请材料不符合必备条件的，我局将依法不予许可。根据有关规定及工业和信息化部要求，下列业务形态无需取得《增值电信业务经营许可证》;

(1) 仅向自有客户提供咨询等服务，不向第三方客户提供相关服务。如银行、保险、证券、物流、民航等服务型企业使用自己申请的95/96客户服务短号码开展自有业务的相关服务。

(2)仅提供话务员等人力外包服务，不组建呼叫中心系统。

(3)仅提供代为建设呼叫中心系统等技术服务。

通过以上介绍的什么是呼叫中心业务经营许可证?企业有必须办理吗?文章，您对呼叫中心许可证应该有个更深的认识。如果需要更多咨询和办理，请联系企服快车在线客服。欢迎拨打我们的电话15827290669。