中小企业日益多元化、个性化的财税管理需求与传统财税服务内容的不匹配为"互联网+财税"的崛起提供了有利契机.基于企业客户财税管理痛点,企服快车通过早期直营模式的成功探索,创新采用"SaaS平台+落地服务"模式,有效提高行业服务效能,大幅提升客户服务体验,备受中小企业青睐.
以此为样本,企服快车不断在全国开设直营样板店,并通过加盟模式,打造了一整套可以被良好复制的标准化服务运营管理体系.从人员招聘、团队搭建、组织架构,到阶段性培训学习、获客与营销能力提升,再到后端高质量消化等各个方面,企服快车全面赋能其加盟伙伴,实现全国性业务的快速推进与规模扩张.
截至2018年2月,企服快车已在全国布局400+家区域服务机构,实现22个省、5个自治区、4个直辖市、300余座城市,中国大陆区域业务网络的全面覆盖,服务企业客户30多万家.三年来,企服快车累计获得IDG资本、川融资本、国家中小企业发展基金、小米、宜信、51信用卡产业基金等一线投资机构和各路资本近6亿元融资,频频打破行业融资纪录.
在行业内出现越来越多追随者的情况下,2018年,企服快车战略发展体系再度升级,首批合肥、石家庄、徐州、南京、东莞、宁波等城市合营公司,重庆大坪、北京朝阳、广州白云、天津武清、上海黄浦等地新设直营分公司快速落地,三大模式合力驱动,发展一日千里突飞猛进.在全面升级的战略体系下,企服快车将进一步整合各方优势,通过与加盟伙伴建立更为紧密的战略合作伙伴关系,为其进行资本等更多赋能,加快全国市场扩张步伐.
内功修炼精细运营 因势利导深度布局
"互联网+财税"的新型作业模式大大提高了行业服务效率,但财税服务的商业本质并不是一个"快生意",从长远来看仍然需要一个漫长的打磨发展过程.
从2015年发展至今,企服快车以技术驱动、服务引领,深耕企业财税服务,不断挖掘客户需求,迭代升级战略模式,持续保持行业领先发展优势.在全国统一标准化发展的同时,企服快车通过采用精细化运营管理模式,进行内功修炼,在快速扩张过程中持续提高其财税服务品质,实现了远超业内平均水平的续费率与毛利率,与加盟伙伴共同实现飞跃式发展.
此次通过合营业务的开展与各地新设直营分公司,企服快车将在进一步扩大市场整体规模的同时,加强区域服务下沉与服务管控,实现规模化深度运营下服务效能的持续提升与服务成本的有效把握,并将加快其服务运营体系的优化升级,从而为所有加盟伙伴提供更加全方位的支持.据悉,企服快车第二批合营公司开业工作也正在紧锣密鼓地筹备进行中.
2018年,在深化财税产业战略布局,深入开展税收筹划、进出口退税等高附加值专业服务的同时,企服快车将基于客户服务需求的深度挖掘,横向拓展多种衍生业务,进行行业产业链的深度探索.通过与金融机构开展合作,企服快车将基于第一手财税大数据助力构建中小微企业的信用体系,以全方位、场景化的企业服务为处于不同发展阶段、各行各业的中小微企业群体赋能.
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