质量管理体系是一个质量管理体系，作为一个系统，它由几个相互关联的部分组成，使组织能够管理其质量。

这些部分包括组织过程(如销售、工程、生产等)，以及对这些过程的适当照顾(例如评估其有效性，确保有资源支持它们，并不断改进)。

请注意，这些“照顾”活动也可能是过程。

质量管理体系是一套政策， 组织核心业务领域的规划和执行(生产/开发/服务)所需的流程和程序(即可能影响组织满足客户要求的能力的领域)。

ISO 9001是质量管理体系的一个例子。

关于质量管理系统的一些细节：

有些人笼统地将文档组称为QMS，但具体来说，它指的是整个系统--文档只是描述它。

QMS集成了各种内部 过程 在组织内，并打算提供一个 过程方法 用于项目执行。

基于过程的QMS使组织能够识别、测量、控制和改进各种核心业务流程，最终导致 改善业务业绩.

一个完整的ISO 9001质量管理体系必须解决所有的 ISO 9001的要求，包括ISO 9001 文件要求。

质量管理理念

质量管理体系在其基本概念上是相当简单的。

1.识别 利害关系方 要求包括贸易许可证、指导方针、客户要求和所选择的管理系统标准。

2.确保所有 所需 已经见过面了。

3.确认员工收到 适用培训 在质量体系方面的要求。

4.确定 过程，它们之间的相互作用、投入和产出。

5.提供已满足系统要求的记录或证据。

6.测量、监测和报告 QMS的性能.

7.计划 对质量管理系统的更改并采取行动 风险 以及变化带来的机遇。

8.进行内部审计分析质量管理体系并纠正不合格之处。

9.不断改进 质量管理系统。

质量管理体系不是什么？

一般质量管理体系有许多定义。

其中大多数强调使用某种类型的系统，这些系统是可重复的、可测量的和 不断改进。

在ISO 9001(或其他ISO标准)质量体系中，这种提供更好服务或产品的结构化方式得到了以下方面的支持：

记录信息 比如 程序, 工作指令, 政策 和 表格。

关键是向所有必须执行质量体系的人提供书面的、可理解的和可行的指示，这些指示定义了期望、责任和行动。

实现既定的质量目标。

大多数系统包括某种类型的外部和 内部审计 确保系统符合 所需.

质量管理体系的核心是一个综合要素，将公司的各个方面统一为一个统一的目标，以最佳的形式提供产品/服务。

而不是被视为 成本 负担，一个有效的质量管理体系被视为成功的关键组成部分。

质量管理系统的重点是：

1.赋存 以客户为中心 或消费者的商品或服务，积极为该客户提供最佳价值。

2.某种类型的 持续改进 程序，这意味着没有一个“完美”的状态，所有的进程都可以不断地改进。

3.必须减少浪费，最大限度地利用所有资源，这是提高效率的必要条件。

4.高层管理 就是支持 提供足够的资源 到 实现目标.

5.它有助于或有助于清楚地理解所有参与者之间的期望。

6.测量和精确数据收集 用于支持数据驱动的决策。

7.质量管理流程的文档化 保持和 受控.