ISO20000可以提高您的形象和信誉 –ISO 20000是唯一的国际公认的IT服务管理标准。 近年来，随着组织将其视为市场上的关键差异因素，其在国际上的普及迅速。 并且，作为一种流行且经过验证的标准，您可以确定过程的效率和可伸缩性。

ISO20000可以提高生产力 –通过更可靠的IT服务，提高效率和效力，从而获得竞争优势。 每个人都清楚谁在做什么以及何时做，您将减少事件的数量和处理这些事件的能力。

ISO20000可以更高的客户满意度 –无论是内部客户还是外部客户，您都能够提供更好的IT服务，更好地满足他们的需求-同时更好地保护公司，资产，股东和董事。

基准测试和改进 –您可以将组织的流程和活动与ITSM 的国际标准进行比较（然后您可以轻松地识别和实施任何必要的改进）。 而且，由于有独立的认证机构对您的公司进行审核，因此您（以及与组织进行互动的任何人）都可以确保您达到了要求的水平。

完全集成的流程 –ISO 20000可帮助您使IT服务与更广泛的业务战略保持一致。 您可以确保公司专注于最适合为客户和业务需求提供服务的IT服务管理解决方案。 降低IT成本 –更好地了解和管理IT成本。 更加准确和清晰地计划未来的财务成本。 通过更简单的流程和明确的职责，您可以操作更精简，更高效的服务。

创建持续改进的文化 –商业环境不会停滞不前，尤其是在我们的数字和技术创新时代。 确保您的组织始终在改进流程以响应客户的反馈，这不仅是一个好方法。 这对于公司的长寿至关重要。 而且这还扩展到内部确定的改进，不断变化的技术和不断发展的业务规范。

变得更加敏捷和快速变化 –ISO 20000创建了可支持创新的最佳实践的坚实框架。 您可以更熟练地，更快地处理组织中的变更，这意味着您可以降低内部和外部风险水平，以及更可能实现您的组织目标。

获得竞争优势 –通过更有效，更高效的IT服务交付，您可以为您的组织提供超过竞争对手的明显优势。 例如，您可以减少IT问题并更快地对其进行响应，从而将更多的时间用于组织中的战略性IT开发。

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