“非常感谢你好心的帮助。”5月24日，济南市公安局岗城区分局新派出所登记处迎来了温馨的一幕，区市民刘女士一边说着谢谢，一边亲手将信交到派出所民警手中。

后来才知道，中午12点半，家政民警王娜接到一名女子的电话，称她在办理营业执照时丢失了身份证。

得知这一情况，已经下班的王娜说，可以马上帮女子重做身份证。听到民警的回答让女子立即被移送到派出所。

不久，王娜在家政办公室遇到了这个女人。在整理了衣服、多拍了照片、按了指纹、打印了证件之后，这名女子获得了一张“温暖”的临时身份证。说到这里，刘女士感动地连连表示感谢。

没想到，办完营业执照后，该女子回到溧新派出所登记室，亲自写了一封感谢信表示感谢。