商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价，认证范围涉及有形产品和无形产品，包括：

（1）各类型零售商的商品售后服务，如家电、商场、超市、连锁等；

（2）特殊商品的售后服务，如银行、保险、证券等金融行业；

（3）文化娱乐类“商品”的售后服务，如风景名胜、宾馆、饭店、酒店等。

企业申请商品售后服务认证应具备的条件

1、 独立法人地位的生产、贸易、服务企业；

2、有完善的售后服务规章制度；

3、有专人负责售后服务工作体系；

4、售后服务无重大失误；

5、其它与认证相关的技术文件等。

商品售后服务认证的认证流程

（1）企业向认证公司提出申请。

（2）签订认证合同，准备相关资料。

（3）查看改进企业的服务体系文件。

（4）派遣审核员到企业现场评审和评分。

（5）审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

深圳企服快车代办商品售后服务认证，费用低，流程。