今天ISO认证之家小编给各位分享如何申请售后体系认证证书的小知识，一般在认证过程中，我们总会遇到售后体系包含什么的问题，希望今天的内容能解答您的疑问。

售后服务认证要怎么办理?有知道的吗?

协商。为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。

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商品售后服务体系如何认证

售后服务认证采用星级评定制度，基于评分机制。获得认证的企业将获得星级标志使用权，可用于产品、包装、宣传和广告中，显示其服务能力的星级水平符合国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）。该认证需每年进行一次监督审核，每三年进行一次复审。若监督审核未达标，认证资格将被暂停或中止。

服务认证的概览服务认证，作为我国认证认可体系中的重要组成部分，依据《中华人民共和国认证认可条例》，被分为产品认证、服务认证和管理体系认证三大类别。其中，商品售后服务认证，作为服务认证的一种，是对企业服务能力进行专业评价，确保其提供给客户的服务质量达到行业标准。

．签订合同后，认证中心委派评审员或技术专家组成评审组，开始对受评审方的售后服务体系文件进行审查，文件评审完成后，进行现场评审。

a）初次评审：按商品售后服务评价体系认证流程图，走完全部过程。

b）监督评审：初次评审完成，企业取得认证证书后，每年都将进行监督评审。监督评审的时间一般是初评的1/3。

、售后服务评价体系售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）标准，对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。售后服务认证是服务认证，与管理体系认证不是一个类别，它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准，关键词是“评价体系”，认证目的是评出优秀。

售后服务体系认证是分为星级的。根据您企业的实际情况来定星级 最高是五级 售后服务认证的意义：认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的，认证依据是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》，因此认证更具有权威性。

五星售后服务认证企业办理需要什么条件?

1、首先，企业必须符合国家认证认可监督管理委员会的相关规定，通过认证的企业能够证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。目前，大多数企业仅进行了质量、环境和职业健康三体系认证，但这些认证只能说明产品质量满足要求，无法证明企业具备相应的售后服务管理能力。

2、首先，企业必须具有独立法人资格。其次，企业不能有重大行政处罚和重大失信行为。此外，企业的售后服务不能有重大失误。企业还需要建立完善的售后服务制度，并且拥有经过正规培训的售后服务管理师和团队。最后，企业需要有专门的售后服务资金保障。

3、筹备阶段 在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作，其中包含了：产品定位、成本核算、风险评估、销售策略以及发展方向及选择广州市信能企业管理咨询有限公司辅导机构。售后服务体系的建立必须建立在良好的运营情况之下，销量是基础条件。

五星级售后服务认证证书有哪个部门出?

1、售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。售后服务认证必须由中立权威的第三方机构，对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。

2、评审部审查企业的服务体系文件。派遣评审员到企业现场评审和评分。经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

3、认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的，认证依据是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》，因此认证更具有权威性。通过认证可以提高人员的服务意识和服务能力，提升企业的服务水平，通过增强顾客满意度最终实现企业绩效的提升。

4、五星售后服务认证证书是经国家认证认可监督管理委员会权威认证的，通过认证的企业，证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。

5、商品售后服务认证属于服务认证类别，是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核，并对售后服务水平作出评价。商品售后服务认证共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

6、生产的相关系列产品经“国家家具产品质量监督检验中心”送检和抽检，均已获取了合格的产品检验报告，荣获《商品售后服务评价体系》五星级“服务认证证书”。

公司通过ISO质量管理体系认证需要具备哪些条件?

1、企业的经营合法性：企业必须是通过工商部门登记注册的合法企业，这是申请认证的必要条件。企业的基本规模和运行状态：企业需要具备开展正常业务活动所必须的过程和资源。

2、公司营业执照、组织机构代码或其他具有法律地位的有效证件的复印件（包括需颁发子证书的二级单位），非独立法人组织应提供其上级单位的证明材料。安全生产许可证、工业产品生产许可证及其他行政许可证、资质证书等复印件（都需要再有效期内）。受控版本的管理手册、流程程序文件。

3、．中国企业持有工商行政管理部门颁发的企业法人营业执照；外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。

2．产品质量稳定，能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品，不能代表产品质量的稳定情况，必须正式成批生产产品的企业，才能有资格申请认证。

4、办理iso需要什么条件如下：企业具备合法注册资格 首先，企业必须具有合法的注册资格，即企业必须按照相关法律法规的规定，在工商行政管理部门进行注册并获得相应的营业执照。这是办理ISO认证证书的基本条件之一。

5、制造商建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系（通常选择ISO9002建立质量体系），并使其有效运行。如果满足上述四个条件，企业可以向国家认证机构申请认证。一般来说，大多数已经批量生产的企业基本上满足前三个条件，后一个条件需要创建。