以顾客为关注焦点：组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。顾客是组织存在的基础，因此组织应始终关注顾客的满意度，不断改进以满足和超越顾客的需求。

领导作用：领导者应建立组织统一的宗旨及方向，并创造和保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。领导者的角色是设定目标，提供方向，并确保组织内部形成积极的工作环境。

全员参与：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。全员参与意味着每个员工都应承担起质量管理的责任，发挥自己的作用，为组织的目标和成功做出贡献。

过程方法：将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。这意味着组织应识别和管理关键过程，确保这些过程的有效性和效率，从而实现组织的目标。

改进：持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。组织应不断寻找改进的机会，采取适当的措施，以实现更高的效率和更好的绩效。

循证决策：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。组织应基于事实和数据进行决策，避免主观性和随意性，以确保决策的科学性和准确性。

关系管理：组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。这意味着组织应与供方建立长期、稳定、互利的关系，确保供应链的可靠性和效率。

这七大原则是ISO 9001质量管理体系的核心，为组织提供了建立和实施有效质量管理体系的指导和方向。遵循这些原则有助于组织实现持续的质量改进，提升客户满意度，并在激烈的市场竞争中保持领先地位。