实施商标战略,关键是人才.品牌产品也好,驰名企业也好,都是要靠人去努力实现的.但是这种人,必须是高素质的人才,是道德品质和业务技术能力都高尚和优秀的人才.企业的人才包括管理人才、技术人才、操作人才.在品牌人才战略方面,英国皇家/壳牌集团公司招聘和培养优秀人才树立了很好的榜样.组建于1907年的壳牌有限公司(英国),是世界主要的国际石油公司,业务遍及大约130个国家,雇员人数约10万人,壳牌这一世界知名品牌,有一批专业人员维护和支持,至今依然生机勃勃.壳牌公司的理念是:品牌是做出来的,不是说出来的.必须把品牌融入到企业的每一个环节,员工的每一个行动中去,透过员工行为,企业的产品技术诠释品牌的内涵,这样就将品牌的内涵外化,用简单明了富有亲和力的言语传递给大众,从而为品牌增值.正如壳牌所相信的:品牌不是孤立的,而是所有员工通过工作、业绩和沟通不断向目标人群传递的产品和服务承诺,即"员工就是壳牌品牌".
专业人才是商标品牌战略实施的基本支撑,没有一个合格的专业人才队伍,很难有效实施商标品牌战略,更不能长效持久.目前,我国懂技术、懂法律、懂管理且熟悉国际规则的商标品牌复合型人才非常匮乏,这严重制约了企业实施商标品牌战略.其原因固然有我国商标事业恢复较晚,尚未形成一批专业人才队伍的因素.更重要的是至今我国国民教育中,尚未有知识产权专业、知识产权管理专业的设置,没有专业人才的培育、供给,自然就难以形成相应的人才队伍.
国家缺失专业人才的培育与供给,企业就更缺乏懂技术、懂法律、懂管理且熟悉国际规则的商标品牌复合型人才,要求企业自己培养培训,成立专门的商标管理机构或专人管理商标的申请、使用、印制、宣传等事务,显然是强人所难.因此,国家应重视知识产权专业人才的培育、供给,加大教育改革为经济服务的力度,为商标品牌战略的实施,提供坚强的人才支持.
随着我国整体国力增强和加入WTO之后,企业间的竞争已经从产品层面跃升到品牌形象层面.众多跨国企业纷纷采取品牌战略活动,作为拉动企业拉动业务增长的龙头战略.当代中国大多企业正处于转型时期,如何把握时代发展机遇,走向世界,建立起中国自己的商标品牌是每个企业的追求,因此,深入研究英国企业的商标品牌实施战略将对我国企业的发展起到促进和推动作用.
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