ISO 9001:2015引入了风险思维的理念,更加关注组织的运营风险与绩效,更加强调领导力在管理体系中的作用,同时充分考虑了当今不断变化的经营环境,以协助组织应对客户日新月异的需求,提升企业竞争力,保持生存与发展。因此,质量管理体系也不再局限于传统制造业,越来越多的行业企业如服务、医疗、公共事业等也纷纷引入 新版ISO 9001标准,将质量管理融入到企业运营中。
ISO9001质量管理体系的认证证书有两种,一种是正规认证的ISO9001需要审厂,全员配合体系整改,费用由企业规模(人数、产品类型、工艺)、企业现有的管理水平和现状,项目要求达到的效果(管理提升程度)决定,人数多费用高。
ISO9001质量体系认证是指第三方(认证机构)对企业的质量体系进行审核、评定和注册活动,其目的在于通过审核、评定和事后监督来证明企业的质量体系符合ISO9001标准,对符合标准要求者授予合格证书并予以注册,这个认证是可以通过认监委查询到的。
ISO 9001建立在七大质量管理原则基础上:
∑ 顾客导向
∑ 领导力
∑ 全员承诺
∑ 过程方法
∑ 改进
∑ 基于证据的决策
∑ 关系管理
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