一是需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品；二是通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。

其目的是评价组织的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性

什么是ISO认证：

ISO的全称是国际标准化组织，是标准化领域中的一个国际性非政府组织。

我们熟悉的ISO9001、ISO14001等标准都由它颁布。

ISO9000和ISO9001都是ISO9000族标准中的一项标准，内容不一样。

ISO9001名称为《质量管理体系要求》，属于体系要求的标准；

ISO9000名称为《质量管理体系基础和术语》，属于体系相关的标准。

一. 一套文件

ISO9001质量管理体系文件是ISO9001质量管理体系运行的依据，一套好的ISO9001质量管理体系文件不仅要符合ISO9001的要求，同时又要注意其适宜性。

一般来说，咨询专家对企业ISO9001质量管理体系文件的标准符合性负责，组织内文件编制人员对企业ISO9001质量管理体系文件的适宜性负责。

一套成功的ISO9001质量管理体系文件应是组织内的管理经验(包括好的惯例)、ISO9001标准、咨询专家在同行业的经验三方面结合的产物。

二. 两个大会(动员大会和文件发布大会)

动员大会通常在领导层标准培训时进行，是本单位正式推行ISO9001工作的起点，也是本单位ISO9001质量管理工作的一个重要里程碑，故要求全体员工参加，如不具备全员参加的条件，也可由中层以上人员包括业务骨干参加。

ISO9001质量管理体系文件的定稿是推动ISO9001体系认证工作的一个重要里程碑，此时需要召开类似动员会的会议，向全体员工表明ISO9001质量管理体系的重要性，号召全体员工参与ISO9001质量管理工作中。

三. 三个培训(管理层培训、内审员培训和文件编制培训)

培训是企业推行ISO9001体系认证的基础，ISO9001体系认证归根到底主要靠组织自己的人员去运行，故培训应进行很好的策划，并严肃对待。

四. 四个评审(两次内审、一次管理评审和一次符合行审核)

ISO9001体系认证推动的全过程中的一个PDCA的过程，其中C和A是测量、分析和改进的过程，对ISO9001质量管理体系的有效性起到重要的作用。

内审、管理评审和符合性审核均是一个完善的过程，是ISO9001质量管理体系推动过程中的几件大事。