在亚马逊运营的过程中,平台对各个方面的要求都很高,尤其是商家发货速度方面会有也很严格的要求,如果商家没有在规定的时间内发货,次数多了之后就会造成店铺受罚。那么亚马逊迟发货率高会被封店吗?迟发货率高怎么处理?
一、亚马逊迟发货率高会被封店吗?
通常如果亚马逊卖家迟发货率高于4%,这样被封店的封店就比较大了。
亚马逊目前是要求卖家在10-30天内完成订单发货,不然就会算作迟发货,如果店铺迟发货率太高的话,这样是会导致封店的。
二、亚马逊迟发货率高怎么处理?
要是迟发货率太高,建议商家们尝试进行申诉。
亚马逊碰到封店申诉,最主要你就是通过邮件进行,具体需要写明是因为什么原因导致的迟发货率过高,就像管理模式混乱、缺货、通过ERP发货、或者是与客户沟通不足等。
比如如果是因为缺货导致的迟发货,此时大家要先下架自己的产品,这样是能避免继续被买家投诉,导致迟发货率不能回复的。
然后你就要表明自己已经进行了什么操作,以后不会再违规等。具体要怎么做、需要怎么提升买家体验等等,详细去说明。
然后要针对违规操作写一下自己的反思,里面内容包括之前操作中存在的不妥,还有提供一个能够有效解决的方法、针对一些违规的相关问题的精确行动计划,之后发邮件告知亚马逊你的行动计划和诚意,并且请求恢复你的店铺销售权限。
对于亚马逊的商家来说,必须要清楚知道发货的时间,避免出现迟发货的现象。其实除了这个方面的因素,如果有效追踪率以及订单缺陷率这些方面指标处于很高的情况下,那么同样是会造成店铺被封号的,因此商家在运营店铺期间,对各项指标的数据都要把控好。
以上就是关于亚马逊迟发货率高会被封店吗以及迟发货率高怎么处理的全部内容了,希望对卖家们有所帮助!
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