在当今激烈的市场竞争中，企业要想立足并持续发展，必须注重产品质量和服务质量，而双质量体系作为一种新型的质量管理模式，正逐渐受到企业的关注和重视，本文将详细解析双质量体系是什么意思，以及其在企业质量管理中的重要作用。

双质量体系是什么意思

双质量体系是指企业在质量管理过程中，同时实施内外两个层面的质量管理体系，内层质量体系主要关注企业内部的质量管理活动，包括制定质量标准、实施质量控制、进行质量检测等；外层质量体系则主要关注企业与外部环境的质量互动，包括与供应商、客户、竞争对手等的质量关系管理。

双质量体系的作用

1、提升产品质量：双质量体系通过内外双重管理，确保企业产品和服务的质量达到预定标准，内层质量体系通过严格的质量控制和检测，确保产品质量的稳定性和可靠性；外层质量体系则通过与供应商、客户等建立良好的质量关系，提高产品质量和客户满意度。

2、优化资源配置：双质量体系有助于企业优化资源配置，提高生产效率，内层质量体系通过分析生产过程中的质量问题，找出资源浪费的环节，从而进行优化；外层质量体系则通过与供应商、客户等建立良好的合作关系，实现资源共享，降低生产成本。

3、增强企业竞争力：双质量体系有助于企业提高市场竞争力，内层质量体系通过提高产品质量和稳定性，增强客户信任；外层质量体系则通过与外部环境的质量互动，了解市场需求和竞争对手情况，为企业制定市场策略提供依据。

4、促进持续改进：双质量体系强调持续改进的质量管理理念，通过不断优化内外双重管理体系，实现企业质量的持续提高，这有助于企业形成良好的质量文化，提高员工的质量意识，推动企业不断进步。

双质量体系的实施

要实施双质量体系，企业需要从以下几个方面入手：

1、制定质量标准：企业应制定明确的质量标准，包括产品性能、可靠性、安全性等方面的要求，这有助于指导内外双重管理体系的建立和实施。

2、建立内外双重管理体系：企业应建立内层和外层两个层面的质量管理体系，明确各部门的职责和任务，确保质量管理活动的有效实施。

3、加强质量控制和检测：企业应加强生产过程中的质量控制和检测，确保产品质量的稳定性和可靠性，应定期对产品进行抽检和评估，及时发现和纠正质量问题。

4、与外部环境建立良好的质量关系：企业应与供应商、客户、竞争对手等建立良好的质量关系，实现资源共享和质量互动，这有助于提高产品质量和客户满意度，增强企业的市场竞争力。

5、持续改进：企业应形成持续改进的质量管理理念，不断优化内外双重管理体系，实现企业质量的持续提高。

双质量体系作为一种新型的质量管理模式，对于提升企业产品质量、优化资源配置、增强企业竞争力以及促进持续改进具有重要意义，企业应积极实施双质量体系，不断提高质量管理水平，为企业的持续发展提供有力保障。