天津盛源天启科技有限公司成立自2008年，主营业务包括呼叫中心外包服务、电力客服、影视新媒体驻地外包服务等多种客服外包服务项目，及大数据准确营销服务、跨平台互联网推广等营销推广服务。

简单来说就是我们可以深挖关键词，做到万词霸屏，并且提供你所需的准确客户，质量、数量很稳定，只要联系，就会有效果。

体系认证管理评审活动主要包括以下活动：年度管理评审计划（跟年度内部审核计划差不多，只是周期为一年一次，间隔不能大于12个月）、当次管理评审计划、管理评审会议通知单（在做管理评审前一周送达相关部门，以便于其准备相关资料）、管理评审输入报告、各部门运作情况报告、各部门相关质量目标（包括分目标）达成情况统计、管理评审输出报告。

体系认证更新的标准将更好地帮助小中型企业控制供应链的环境影响，增加利益相关方的参与度，对外宣传环境管理系统的工作。

OHSAS18001职业健康和安全管理体系保证员工的工作安全是至关重要的。

职业健康和安全管理体系(OHSMS)是对安全计划进行规划和管理的较有效方法之一。

新的标准ISO45001职业健康和安全管理体系将在2016年取代OHSAS18001。

新标准的设计宗旨是帮助世界各地的组织确保其员工的健康和安全。

ISO45001可以容易地与其他ISO管理体系标准整合。

电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。

详细信息电话客服工种名称电话客服定义电话客服：电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。

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体系认证策划内容包括：

一是确定整个体系文件的编写计划及进度，二是确定质量管理体系文件内容（要编哪些程序，哪些规范，有什么表单等）。

一般情况下，已经成立有一段时间的公司，各类表单及流程都已经完善，收集起来即可。

但如果刚成立的公司则需全部整套文件进行编写，这样任务很重，较好的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。

企业学习体系认证ISO管理体系认证并拿到证书就像是一个完全不懂功夫的人去学习基本功，然后一步步的掌握招式心法较后成为高手，但是国外的企业很多情况下自身对管理体系的践行就已经优于很多国内的企业了，所以ISO整套的管理体系就没有必要完全重新学习，只要学习其中自身没有达到的部分，贯标也就是根据这些企业的本身进行标准的实施，需要企业继续优化不足的地方，至于已经达到的部分不需要ISO体系里面的条条框框在进行约束了!

对于电话拜访客户尤其是开场白很重要，因为这会决定你这个电话打的是否有效。

每个人都很反感接到陌生的电话，尤其是听到客服滔滔不绝的推销，恨不得立即马上挂断电话。

的销售员就要避免这种情况的发生，只有好的开始才会有好的结果，我个人根据经验建议以下几点

1、保持愉快的心情来打电话；

2、谦虚礼貌的问好，适当的赞美客；

3、长话短说 简洁明了；

4、结束时别忘了加一句简单的祝福；

5、也是特别重要的一点，别忘了推销你的名字，否则你就为别人做了免费的广告。

体系认证顺利通过年审光有这些准备还不够，更需要各部门的相互配合，在这里已经帮您整理好了一些各职能部门常见的审查点。

合格供方名册、合格供方评定过程记录、供方业绩考评记录等。

设备管理方面如设备台帐、保养周期检定计划及记录、设备购置及验收过程记录、特殊工序的监控记录（含设备、人员资质认定）。

设计开发过程记录、技术文件管理记录、特殊工序确认记录。

体系认证ISO20000的13个流程的输入输出帮助解决了员工工作无法量化的难题，IT工作被分解成13个不同的管理流程，每个部门、每位员工的日常工作都是13个流程中不同工作的组合，每个流程的负责人都能根据流程的量化数据对员工进行考核，对于员工所承担的流程责任也有了相应的考核体系。

遵循PDCA（计划——执行——检查——改进）的方法论，持续改进IT服务管理体系。

传统的行销公司，客户与公司之间的关系好坏往往要看业务员与客户之间的个人关系如何。

而对客户进行的后期服务多以个人为主导。

当然在传统市场上以这种利用人脉进行产品推销的是一种非常好的方式，有句话叫“卖产品不如卖自己”。

但这种营销模式的弊病在于，很多客户会因为销售代表的流失而流失。

在电话外呼行业，我们不主张以个人英雄主义的方式进行产品推销。

当然，并不是不要求个人能力与素质的提升。

电话外呼行业有规范的培训体系，包括：客户服务理念、语音服务艺术、电话服务礼仪等等基本素质的课程。

这些课程表面看起来是为了帮助销售代表打好基本功，但长远看来，这是对公司与营销服务质量的一个保障，让客户在与销售代表成交时，先认同公司的文化及营销服务理念。

公司名称：天津盛源天启科技有限公司

联系方式158-2729-0669-2345 15827290669

网址：http://www.tjsytq.com

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体系认证OHSAS18001是指导企业控制经营过程中对员工健康与安全危害的一个系统化管理体系，从各个环节对人体健康、安全隐患进行管理，包括中毒、机械伤害、触电、中暑、烫伤、辐射等。

GB/T50430是建设部为了加强工程建设施工企业的质量管理工作，规范施工企业等一系列流程而起草标准，其目的就是通过推动施工企业实施GB/T50430，进一步强化和落实质量责任，提高企业自律和质量管理水平，促进施工企业质量管理的科学化、规范化和法制化。