企业建立信息服务管理体系认证其实也就是建立起了一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系，在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。

确立各过程的流程，体系认证有些流程是与几个部门都相关的，如果不讨论清楚，后面就有可能出现各部门间相互矛盾，相互之间衔接不上。

各流程由相关部门根据其实际运作情况绘制。

程序文件编写可以统一由比较专业的人员编写或由ISO小组提供模板各相关部门负责各自部门的程序文件编写。

选择后者的好处是各部门自己做出来的文件，后续在运作过程中好执行，比较切实际。

各部门人一起来编，速度当然也可以快些。

不得不说国内的企业做体系认证ISO认证很大一部分是为了那个证书，ISO认证证书的本身比起ISO是否贯标重要的多，为什么呢?因为ISO认证证书实打实的可以在招投标的时候加分，让企业获得业绩上的提升!这样也就是让国内的一些认证机构，以及一些咨询公司满足市场需要，为企业拿证开辟出了一条捷径。

市场经济谁都想扩大自己的份额，认证机构也不例外。

但是，这样做的坏处显而易见，对于企业来说，不知道ISO认证有什么作用，但是依旧可以拿到证书加分。

体系认证提高市场竞争力，后也是重要的，就是增强企业在市场上的竞争优势，提高企业的荣誉，提升投资回报，企业通过ISO20000认证，就保证了IT组织严格执行IT佳实践，而客户更愿意也更信任这些有着持续完善的IT管理体系支撑的企业。

目前国内通过ISO20000认证的企业不多，但ISO20000标准的核心ITIL已经被越来越多的组织认可和引入，越来越多的企业也开始对ISO20000标准高度重视，对于企业来讲，越早引入ISO20000国际标准，企业将越早的受益，提高在行业中的竞争力。

资质体系认证相信大家都听说过，比如四大体系（质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、建筑施工质量体系）、知识产权贯标、高企认定等，这些资质在我们国推行了很多年，但真正重视这些证书的人并不多，只有用到时才重视起来。

ISO9001、ISO14001及OHSAS18001均是组织管理的重要组成部分，它们分别从不同的侧面规范组织的活动和行为。

体系认证ISO9001侧重对组织产品质量的管理 ；ISO14001强调对组织的环境因素（气、水、土、生态系统、公共环境等）的管理；OHSAS18001是针对组织的职业安全健康进行管理（改善工作条件，消除事故隐患，控制职业危害，保护劳动者的安全与健康等） 。

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体系认证现有的主要ISO管理体系标准，任何想增加自己公司财富和价值的人都应当探索各种现有的ISO标准。

以下是几个可供参考的主要标准：ISO9001:2015质量管理体系（修订版）去年9月，刚发布新的版本。

到目前为止，全球有超过120万个组织通过了ISO9001认证。

虽然这一标准依然适用于所有规模和产业的组织，但此次更新使标准与时俱进，考虑到了工作场所的新技术进步，更加注重面向客户的产出质量。

体系认证是否通过认证也经常会是一些招投标项目的“铁门槛”。

很多企业特别是中小企业都有着这样的想法：认证证书被撤销也没有关系，可以再找一家认证公司重新申请认证。

其实这是有很大风险的，因为根据中国认证认可相关条例规定，如果认证证书被撤销，企业就很可能会在中国认证认可协会的小黑板上留下一笔不良记录，即使重新申请认证，通过的概率也会大大降低。

体系认证ISO9001认证获证组织不得在产品（包括单个包装箱产品）上使用认证标志作为（或暗示）产品合格的标志。

ISO9001认证在用于运输的大箱子上使用认证标志，必须同时使用文字加以说明。

如果你在市场上没有知名度，ISO认证将给予一定的诚信资本，新兴企业或进入新地域市场的成熟企业在市场上完全没有信誉可言。

你的潜在客户对你一无所知，你还要应对那些已经有了明显知名度的竞争对手。

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企业建立体系认证IT服务管理的目标是为了给客户提供更优服务，建立以高质量客户服务为中心的不断自我完善的体系，ISO20000管理体系要求企业对每个流程和岗位工作都遵循PDCA方法论，不断地发现问题和解决问题，不断地完善;要求每位员工都要具有问题意识，在工作中不断优化自己的工作模式，提高工作效率。

ISO27001体系认证，对于众多信息服务提供商来说，意义并不仅仅限于信息服务符合规程和提高服务质量。