当一个企业通过了体系认证ISO20000的认证，坚持实施较佳实践后，高效的lT服务管理究竟可以给企业带来哪些效益呢？建立紧密的跨部门协挑关系和完善的员工考核制度，ISO20000的实施先带来的是IT管理组织的自我调整，“以流程为主”的矩阵化管理模式，与国内企业传统的以“部门为主”的企业文化有着很大差异。

而以往IT组织在实施服务管理时面临的较大挑战就是获得高层管理人员的关注和支持，但是要坚持执行ISO20000的管理体系，势必要对企业现有的架构进行重新改造，将以部门职能为主导的工作方式转变为以流程驱动为主的工作方式。

添加体系认证标签，能够极大地提高企业在市场上的信誉度，以过人的美誉增强自身实力，如果没有按时参加年审或是在内部管理当中存在着重大缺陷，企业则将会被颁发认证证书的认证机构暂停或撤销证书。

专业的事，还得交付给专业的人来做，老板们都是在商海中辟疆扩土的各路豪杰，不当为了区区几千块折腰。

切记：切莫心存侥幸因小失大。

体系认证初步接受外审（包括文件审核和现场审核）文审一般较现场审核提前，就是把自己公司的质量管理体系文件给认证公司，提交其审核。

现场审核前，认证公司会把相关的审核计划发到受审公司，受审公司做好外审准备工作，包括接待等。

现场审核的不符合项纠正，纠正必须包括：原因分析、纠正、纠正措施等。

如果没有严重不符合项，一般情况下纠正的日期是一周到30天时间，即较短是7天后无问题即可拿证。

体系认证ISO三体系普及，如今，越来越多的标书里要求具备各种资质，如2018年国在招标投标中提到的ISO9001认证要求的行业，电信行业、航空业、造船业、建筑行业、食品行业等提供产品的厂商均有ISO三体系认证要求。

国在评审一些免检产品、名产品、质量信得过的产品、AAA信用评级等荣誉时，ISO9001认证是前提条件。

还有产品进出口企业获取出口通行证。

为证明产品质量稳定，生产过程无污染，职工人权得到保障，国外客户基本会提出具备ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系证书。

在这个信息化体系认证的年代，信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展，很多企业为了实现其“以客户为中心，以市场为导向”的业务目标，需要对IT投资成本进行评估，实施相应的信息化战略来满足客户的需求和业务的发展，希望能够在国际化的竞争中获得优势，很多企业开始认识到IT基础架构不再是孤立的硬件设施，而是为企业的业务运行提供整体性支持的IT服务。

于是，很多企业开始研究和讨论如何能够使IT服务得到有效的管理。

呼伦贝尔关于体系机构

体系认证ISO9001是基于企业或团体内部流程规范建设的一个指导标准，是全球应用较广泛的体系标准，适用于各行各业，通过ISO9001认证，已成为组织进入市场和赢得顾客信任的基本条件。

ISO14001是指导企业减少、控制经营过程中对环境产生的污染的一个系统管理方法，涉及到水污染、大气污染、噪声污染、能源消耗、消防、化学品等。

信用等级通常是指基于评估对象的信用、品质、偿债能力以及资本等的指标级别，即信用评级机构用既定的符号来标志主体和债券未来偿还债务能力及偿债意愿可能性的级别结果。

体系认证关于年审，认监委是这样规定的：证书自上次审核之后的8~12个月，需要进行年度监督审核，不进行年审的企业，超过上次审核12个月的，证书将会被暂停使用。

暂停期间，企业可以申请恢复有效审核；暂停期满3个月，证书自动撤销失效。

一旦证书撤销失效，需要再次使用证书，则需要按照初审的流程进行重新申请，对比监督审核，这种方式无论是在时间成本，人力成本，和经济成本上，对企业来说，都是一种损失。

体系认证文件有几个方面需确定：

1.质量手册、程序文件封面；

2.质量手册、程序文件、规范（三阶）的内页格式包括表头样式、文件层次（目的、适用范围、定义、职责、程序、质量记录、相关文件、附录）、字体格式（包括字体大小、字体类型、行距、行缩进等）；

3.程序文件修订页格式；

4.较好的方式是编写一份《体系文件编写导则》，规定好相关内容。

呼伦贝尔关于体系机构

体系认证ISO标准认证可让你获得增加收入的机会，无论你的产品多么、你的服务多么，如果你的企业没有通过ISO标准认证，那么很多组织将不会与你合作。

没有认证，许多蓝筹公司、政府部门的商业关系将基本与你无缘。

通过认证意味着你可以投标更大的项目，这可能就是一个良好财年和一个财年之间的区别。

ISO9001认证证书的使用必须完整，不可进行证书内容涂改。