企业建立信息服务管理体系认证其实也就是建立起了一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系，在实施认证ISO20000管理体系后，在各个流程中，各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环，工作的策划、执行、检查，以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来，使每个员工都拥有问题意识，自觉的发现自己工作当中的问题，并通过系统的解决问题的方法，将问题一个一个的解决。

体系认证ISO9001认证获证组织不得在产品（包括单个包装箱产品）上使用认证标志作为（或暗示）产品合格的标志。

ISO9001认证在用于运输的大箱子上使用认证标志，必须同时使用文字加以说明。

如果你在市场上没有知名度，ISO认证将给予一定的诚信资本，新兴企业或进入新地域市场的成熟企业在市场上完全没有信誉可言。

你的潜在客户对你一无所知，你还要应对那些已经有了明显知名度的竞争对手。

试想一下如果就在这时有项目招标要求体系认证ISO证书怎么办？所以获证企业应牢记按规定参加年审审核以保持证书的有效性，不然错过了订单甚至是招标项目的参标资格，那损失的就不是几千块的年审费了，切记不要捡了芝麻丢了西瓜。

既然年审如此重要，那么究竟该从何处着手？要求认证公司提交本次监督审查计划。

根据计划查看本次审查的部门及条款。

分析各个部门接受审查的具体工作程序及质量记录。

查看上一次外审的末次会议纪要。

开展自查并完善不足之处。

体系认证ISO三体系普及，如今，越来越多的标书里要求具备各种资质，如2018年国在招标投标中提到的ISO9001认证要求的行业，电信行业、航空业、造船业、建筑行业、食品行业等提供产品的厂商均有ISO三体系认证要求。

国在评审一些免检产品、名产品、质量信得过的产品、AAA信用评级等荣誉时，ISO9001认证是前提条件。

还有产品进出口企业获取出口通行证。

为证明产品质量稳定，生产过程无污染，职工人权得到保障，国外客户基本会提出具备ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系证书。

在这个信息化体系认证的年代，信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展，很多企业为了实现其“以客户为中心，以市场为导向”的业务目标，需要对IT投资成本进行评估，实施相应的信息化战略来满足客户的需求和业务的发展，希望能够在国际化的竞争中获得优势，很多企业开始认识到IT基础架构不再是孤立的硬件设施，而是为企业的业务运行提供整体性支持的IT服务。

于是，很多企业开始研究和讨论如何能够使IT服务得到有效的管理。

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当一个企业通过了体系认证ISO20000的认证，坚持实施较佳实践后，高效的lT服务管理究竟可以给企业带来哪些效益呢？建立紧密的跨部门协挑关系和完善的员工考核制度，ISO20000的实施先带来的是IT管理组织的自我调整，“以流程为主”的矩阵化管理模式，与国内企业传统的以“部门为主”的企业文化有着很大差异。

而以往IT组织在实施服务管理时面临的较大挑战就是获得高层管理人员的关注和支持，但是要坚持执行ISO20000的管理体系，势必要对企业现有的架构进行重新改造，将以部门职能为主导的工作方式转变为以流程驱动为主的工作方式。

体系认证内部审核要严格按照《内部审核程序》。

具体内容及步骤如下：

1、编写年度内部审核计划；

2、编写当次内部审核计划；

3、分发当次内部审核计划到各相关部门（一般须提前一周时间）；

4、编写内部审核检查表；

5、实施内部审核（会议、现场审核、末次会议）；

6、填写内部审核不符合报告及内部审核分布表（包括条款及部门）；

7、内部审核结案报告。

体系认证确定小组人员及各成员的职能分工。

特别是确定“管理者代表”和“ISO推行小组组长”。

管理者代表一般由ISO9001质量管理体系的实际运作者担任，职位在组织架构图中仅排在总经理之下,管代可兼职。

对ISO小组的成员进行培训，由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训（有些是请咨询公司进行外部培训）。

通过培训宣传，让全公司上下都感受到推行ISO现在已经开始，形成一种氛围。

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体系认证为产品合规性提供支持，我们都知道，合规需要耗费时间和金钱。

但通过ISO9001认证，公司不仅可以满足诸多欧盟指令的要求，拥有自己产品的工厂生产控制（记录在案的制造过程和运营政策），还可以使用自己的ISO9001认证为全部产品申请审批。

ISO9001认证有助于提高产品的内在价值，因为它从根本上支持持续的合规。

客户希望自己的供应商是透明的，他们希望供应商对自己的业务模式负责，不会在自己业务的重要方面进行暗箱操作。