ISO9001是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的国际标准。ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意度。ISO9001认证有内外部两个好处:
内部可强化管理,提高人员素质和企业文化;外部提升企业形象和市场份额。首先、ISO9000和ISO9001的区别在于:ISO9000是体系,是质量管理体系,包括四个核心标准,也叫ISO9000族,而ISO9001是ISO9000体系中四搜索个核心标准其中之一,叫质量管理体系-要求,是要求企业认证ISO9000体系必须执行的标准。
其次,ISO14000HE和ISO14001区别在于:ISO14000是一个系列的标准族,包括环境管理体系标准、环境审核标准、环境行为评价标准、环境标志标准、生命周期分析标准和产品标准中环境指标的标准,而ISO14001是认证标准,是企业进行环境管理体系认证所依据的。
ISO9001认证对于企业管理的作用:
一、强化质量管理,提高全员质量意识,规范质量程序。
二、提高产品合格率,降低产品废品率,降低质量安全事故,节约成本,提高企业经济效益。企业做认证的费用从上述的每个环节中,都可以很快的获得回报,有的企业直接不到一个星期就赚回认证的费用,长期的收益更是数不清。
三、提高企业全体员工的素质和企业的整体管理水平。
四、完善企业内部管理,推动持续进步,增强产品和企业的竞争力。
五、供应合格乃至优质的产品和服务,增强顾客信心。
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