在互联网时代,信息系统变得越来越广泛和复杂,这导致信息系统中的问题越来越复杂。IT服务质量也开始影响各大企业的发展,甚至企业的生存。
在这个信息化时代,信息技术的发展直接推动了企业信息化的发展。许多企业为了实现“以客户为中心、以市场为导向”的经营目标,需要评估IT投资成本,实施相应的信息化战略,以满足客户和业务发展的需求,希望在国际竞争中取得优势,许多企业开始意识到,IT基础设施不再是一个孤立的硬件设施,而是为企业的业务运营提供全面支持的IT服务。因此,许多企业开始研究和探讨如何使IT服务得到最有效的管理。
因此,许多企业都申请了ISO20000认证。
企服快车面,它可以增强客户的信心,树立企业形象。另企服快车面,也可以在企业内部建立有效的以客户为中心、自我完善的信息技术服务管理体系,办理ISO20000的好处:
1、可以获得业界广泛认可的国际认证ISO认证;
2、保持服务目标与企业经营目标一致,并有效支持企业战略;
3、有利于企业参与重大项目招标作为择优选择的重要依据;
4、有利于提高企业信息技术服务和运营的效率;
5、有利于树立企业形象,增强市场竞争力;
6、建立不断完善的服务管理机制,快速响应市场需求,提高客户满意度;
7、控制IT风险和相关成本,提高和控制IT服务质量,降低长期服务成本;
8、灵活应对客户、认证机构、内部机构等不同的合规审计要求。,增强投资者信心。申请ISO20000的条件。
1企业需持有工商行政管理部门颁发的营业执照等有效证件
2申请企业的IT服务管理体系已按要求标准建立并运行三个月以上。
同时,在信息技术服务管理体系运行期间和体系建立前一年内,在认证审核前,已根据文件要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系评审,没有受到主管部门的行政处罚。
以上是企业申请ISO20000认证的相关内容。近年来,该系统认证在互联网行业的普及率并未下降,它是IT企业的首选资格之一。
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