企业诚信管理体系认证是由国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构，依据国家标准:《GB/T 31950-2015企业诚信管理体系》对企业信用风险防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度安排进行审核的一种认证服务。

我们可以把诚信体系理解为综合性的社会机制，包括了提倡讲诚信的文化，关于信用的法律和规定，记录信用信息的数据平台，对失信者的惩戒措施等等。

诚信体系的建立，就会让守信者得到更多支持，让失信者寸步难行。

因为失信者的失信行为，将会违反法规，受到惩处，还会被记入数据平台，相当于个人有了一段黑历史，在以后开展其他社会行为时，都会受到限制。

这样才能在全社会形成讲诚信的氛围。

不守诚信，会让他人利益受损，还会带坏整个社会的风气，使更多人缺乏诚信，最终提升每个人的交易成本，所以我们要加强诚信体系建设。

诚信体系建设要涵盖各方面，包括求学、就职、交通、医疗、经商等各领域的社会行为，都要被纳入其中。

诚信服务需要通信企业树立正确的经营观。

企业是营利性组织，追逐利润是企业的权利。

但“君子爱财，取之有道”。

企业在经营活动过程中必须遵循相应的规则，合法经营、诚信经营，通过合法手段实现盈利目标。

特别是通信运营企业作为服务型企业，每项业务、每个行为都与人民群众密切相关，决不能视谋利为唯一目标，眼睛只盯着收入、利润，必须把谋利权利的行使与服务义务的履行结合起来，始终牢记以人为本、为民服务的宗旨，提供产品不隐瞒欺诈、营销活动不强买强卖、设计资费不牟取暴利、出现问题不回避推诿，以诚信服务赢得用户，在服务用户、为用户创造价值中实现企业盈利。

企业诚信管理体系旨在提升企业的资深诚信水平，促进企业健康持续的发展。

主要是通过增强企业社会责任感，识别经营活动中的诚信要素，分析客户及相关需求，来提升满足需求的能力并做出承诺，识别、预警、防范、控制与处置可能存在的失信风险、诚信危机和失信行为，规定相关的过程，并使其持续受控，帮助企业持续提升诚信水平。

曾经的战争时代，家书抵万金，没有诚信不能承受之重。

新中国成立后，邮电通信行业继承了诚信的优良传统，服务党政军万无一失，“人民邮电”值得托付，电信级的服务也成为可信赖的代名词。

此外，诚信服务还包括对员工的诚信以及对合作伙伴的诚信。

员工是企业发展的原动力，对员工诚信，切实保障员工的权益，关爱并倾听员工的心声，为员工的成长提供广阔的空间，实现员工与企业共同成长，员工满意才能最终实现用户满意和股东满意。

随着互联网数据业务的发展，通信企业早已不是单兵作战，而是整个产业链的竞争，行业合作无处不在，诚信也成为凝聚各种资源与力量的关键要素，如此才能为用户提供覆盖衣食住行全方位的产品与服务。

此外，在增值业务方面，通信企业在勇担“谁接入谁负责”的责任时，也要毫不手软地打击其中的不诚信行为，持续完善常态化监控机制，实现严格监管，营造诚信的行业氛围，从而让用户放心消费。