内部交流对于确保环境管理体系的有效实施至为重要。内部交流的方式可通过例行的碰头会、通讯简报、公告牌，互联网网页等方式进行。

组织应当实施对有关信息和相关方要求的接收、归档与答复的程序。该程序可包括与相关方的对话和对他们所关注的问题的考虑。在某些情况下，对相关方所关注事务的答复中，可包含有关组织运行所造成的环境影响的内容。这些程序中，还应当包含就应急计划和其他问题与官方机构的联络事宜。

组织在对信息交流进行策划时，可在针对交流对象的决策、交流的主题和内容、可采用的交流方式等方面进行考虑。

如果组织决定就其环境因素进行外部交流，它可以为此建立一个程序。程序可因所涉及的各种因素，如所处理的信息类型、交流对象、组织的具体情况等而有所调整。进行外部交流的手段可包括年度报告，通讯简报、互联网网页等。