ITSS体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式、服务安全、内容特征和行业应用7个方面考虑，分为基础标准、管控要素、业务标准、外包标准、安全标准、对象特征和行业应用标准。标准内容如下所述：

咨询设计标准，集成实施标准和运行维护标准）和IT驱动的服务标准（服务运营标准等），按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南等类型，其中通用要求是对各服务类型基本能力要素的要求，服务规范是对服务内容和行为的规范，实施指南是对服务的落地指导。

ITSS体系是动态发展的，与IT服务相关的技术和产业发展紧密相关，同时也与标准化工作的目标和定位紧密相关。

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