“著名商标”、“知名品牌”都比不上一个好口碑

看起来高大上的“国家品牌”居然是个水货，而且涉嫌违法，不知那些花了钱买招牌的企业作何感想。针对“CCTV国家品牌计划”，市场监管总局昨日通报称：

报道一出，舆论一片哗然。上榜企业的“国家品牌”瞬间贬值，变成了一个令人尴尬的东西。而央视网的“CCTV国家品牌计划”页面，当天已经打不开了。

以国家名义为企业背书，普通消费者很难分辨个中利害。个别厕身其间的品牌企业，尽管在市场上早已声名狼藉，有了这块“金字招牌”，就可以堂而皇之接着忽悠下去，继续蒙骗善良的人们。

这些年来，打着各种唬人旗号的品牌“评优”活动层出不穷，其中不乏赤裸裸的商业行为。只要给够了钱就能上，哪管这些企业是什么来头。多达两千余次广告违法、数十次被暂停销售的某药酒品牌，居然连续两年“荣登”所谓“国家品牌计划”，就足以表明此类评比有多么荒唐，靠巨额广告费轰炸出来的品牌到底是些什么货色。

值得关注的是，违法广告何止“国家品牌”一个？坊间时有耳闻的所谓“民族匠心品牌”、“中国质量品牌”，如果对照《广告法》《反不正当竞争法》相关条款，也够喝上一壶了。拉大旗扯虎皮的“评优”乱象，已经渗透到各个领域。无良品牌借此镀金、洗白，踏实经营的企业要么不愿掺乎，要么付不起广告费、“评优”费，不得不靠边，被“代表”。有朝一日，如果市场话语权都被这类“国家品牌”所把持，才是莫大的悲哀。

好在，这个歪风终于得到遏制。市场监管总局已经明确作出表态，取消所有的著名商标、知名品牌评比。今后，在政府的企业信用公示系统上只有黑榜，没有红榜。

诚然，公开、透明的“评优”是好事。但在利益驱动之下，“评优”活动极容易变味儿，蜕变成一场又一场卖牌子的交易，而失去了应有的正面意义。品牌的“著名”或“知名”，消费者说了不算，卖牌子的机构说了才算，岂不怪哉？这些机构出卖了自己的公信力。

相对于种种“名优”品牌，更值得信赖的是长期以来自然形成的口碑。办企业，多多少少都会出现各种问题，一块“金字招牌”无法遮挡所有过错，一旦出状况，首先背锅的就是发牌子的机构。想当年，三鹿奶粉还是“国家免检产品”，结果呢？

消费者的口碑是自下而上形成的，极少人为干预的成分，因而是可靠的。媒体、机构的“评优”往往可疑，因为容易暗箱操作。撇开“违法广告用语”不谈，就算是上榜的“名优”品牌多数实至名归，混进去个把不良企业也在所难免。如此以来，多数品牌反而成了垫背的，“评优”的价值荡然无存。

做企业，如同做人。真正“有料”、靠谱的，根本不会在意那些虚头巴脑的名号，却声名远播。

无论从事哪个行当，什么“著名商标”、“知名品牌”，都比不上一个好口碑。如国家市场监管总局局长张茅所言，“企业做得好，消费者的口碑就是你最好的红榜。”

只有黑榜的企业信用公示，赞成！