ISO9001标准是一个全球通用的质量管理体系标准，旨在帮助企业建立、实施和改进质量管理体系，通过实施这一标准，企业可以确保其产品和服务的质量，提高客户满意度，增强市场竞争力，为了实现这一目标，企业需要各部门的协同配合，而各部门在准备资料方面也需遵循一定的要求。

各部门资料需求概述

1、领导层：领导层的资料需求主要包括企业的质量方针、目标、政策等文件，这些文件应明确企业的质量理念、质量目标以及为实现这些目标所采取的措施。

2、质量管理部：质量管理部的资料需求主要包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录等，这些文件应详细描述企业的质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面的内容。

3、生产部门：生产部门的资料需求主要包括生产计划、工艺文件、作业指导书、设备维护记录等，这些文件应能够反映生产过程的实际情况，包括生产流程、设备状况、人员配置、生产进度等方面的信息。

4、技术部门：技术部门的资料需求主要包括产品规格书、设计文件、试验报告、技术改进方案等，这些文件应能够反映产品的技术特性和性能，以及产品设计和开发的过程和结果。

5、采购部门：采购部门的资料需求主要包括供应商评价报告、采购合同、进货检验报告等，这些文件应能够反映供应商的管理情况、产品质量以及采购过程的质量控制。

6、销售部门：销售部门的资料需求主要包括客户信息、销售合同、售后服务记录等，这些文件应能够反映客户的需求、市场变化以及售后服务的质量。

各部门具体资料需求详解

1、领导层：

质量方针明确企业的质量理念和目标，体现企业对质量的承诺。

质量目标具体、可测量，与企业的战略目标相一致，关注产品和服务的质量。

质量政策描述企业如何实现质量目标，包括组织结构、职责、资源等方面的规定。

2、质量管理部：

质量手册概述企业的质量管理体系，包括组织结构、职责、程序等。

程序文件详细描述质量管理体系的各个环节，如质量策划、质量控制、质量保证等。

作业指导书针对具体工作环节的指导性文件，如检验作业指导书、设备操作规程等。

质量记录记录质量活动的结果，如检验报告、不合格品处理记录等。

3、生产部门：

生产计划根据销售计划和库存情况制定的生产计划，包括产品名称、规格、数量、生产日期等。

工艺文件描述生产过程的工艺流程、设备配置、人员配置等。

作业指导书针对生产过程中的具体操作环节的指导性文件。

设备维护记录记录设备的维护和保养情况，确保设备的正常运行。

4、技术部门：

产品规格书描述产品的技术特性和性能，如尺寸、重量、材料等。

设计文件包括产品设计的图纸、计算书等。

试验报告描述产品试验的过程和结果，如性能测试报告、可靠性测试报告等。

技术改进方案针对产品或生产过程中的问题进行技术改进的方案。

5、采购部门：

供应商评价报告对供应商的管理能力、产品质量等进行评价的报告。

采购合同与供应商签订的采购合同，包括产品名称、规格、数量、价格等。

进货检验报告对采购的产品进行检验的报告，包括检验结果、处理意见等。

6、销售部门：

客户信息包括客户的基本信息、需求、反馈等。

销售合同与客户签订的销售合同，包括产品名称、规格、数量、价格等。

售后服务记录记录产品的售后服务情况，如维修记录、客户反馈等。

各部门在准备ISO9001标准所需的资料时，应明确各自的需求和职责，确保资料的完整性和准确性，通过协同配合，企业可以建立完善的质量管理体系，提高产品和服务的质量，增强市场竞争力，各部门在准备资料的过程中，也应注意保密性和合规性，确保企业的商业机密和信息安全。