中央提出的“加强全面质量管理”具有更广义和深远的内涵，要求全社会强化质量意识，将质量工作贯穿于各方面工作中，引导和推动企业运用多种质量工具共同发力，全面提升产品、服务及总体发展质量。

推行以ISO9001为核心的质量管理体系是加强全面质量管理的重要途径，而认证是推动企业建立并持续改进质量管理体系的有效手段。

ISO9001标准换版为质量管理体系升级提供契机

ISO 9001标准已由2008版升级为2015版，新版标准集中体现了现代质量管理理论的发展成果，更加符合社会及企业自身需求。

与老版相比，新版标准主要有三方面改进：

1、强化风险管理。

新版标准明确提出“基于风险的思维是实现质量管理体系有效性的基础”，引导企业将风险思维贯穿于PDCA全过程，根据内外部环境（如法律法规、客户需求、合作伙伴、内部人员设施等）变化，及时采取预防措施，包括进行各种形式的变革和创新，最大限度地降低不利影响，最大限度地利用出现的机遇。

新版标准共40处出现“风险”一词，并增加6.1“应对风险和机遇的措施”、A.4“基于风险的思维”等章节进行集中阐述。

2、更加关注质量绩效。

新版标准更加关注结果（即企业管理水平、所提供产品和服务的质量、顾客满意度等），引导企业将质量管理体系运行与质量绩效紧密结合，靠深化管理提质增效；要求企业领导者将质量管理体系真正落到实处，见到效果，而不是花架子。

如新版标准在第5章“领导作用”中提出“确保质量管理体系实现其预期结果”，并新增第9章“绩效评价”。

3、更加灵活适用。

新版标准减少了规定性要求，内容更加开放和灵活，为不同规模、不同行业类型的企业建立适合自身特点、更加灵活高效的质量管理体系提供了更大的弹性空间。

如新版标准去掉了旧版标准中4.2“文件要求”，允许组织根据自身特点决定形成文件的多少与详略；同时，新版标准列出了其他可供使用的质量管理标准清单。

质量管理体系认证升级势在必行

我国在上世纪90年代初引入ISO9001认证，目前已超过40万家企业获得认证，证书数量占全球总量的三分之一以上，为广大企业增强质量意识、普及质量管理知识、培养质量管理人才、提高质量管理水平和国际竞争力做出了重要贡献。

联合国工业发展组织（UNIDO）2012年在中国的调查结果显示，98%的获证企业认为通过ISO 9001认证得到了显著的好处，是“值得”或“非常值得”的。

随着我国经济社会发展转向以质量和效益为中心， 以ISO9001标准换版为契机、加快质量管理体系认证的升级，可以帮助企业建立更高水平、更加有效的质量管理体系，更好地满足提质升级转型发展需求。

质量管理体系认证“升级版”，不是指简单的标准换版工作，而是通过质量管理体系认证制度的系统性升级，带动企业质量管理体系的全面升级，引导全员、全社会、全方位、全过程参与质量管理，让各相关方（包括企业、消费者、供应链等）从质量提升中受益。

具体内容包括：

引入分级认证模式，体现管理水平的差异化

引导企业灵活运用卓越绩效、六西格玛、精益管理等多种质量管理方法，将质量管理与质量绩效紧密结合，探索建立分级认证制度，推动企业根据自身情况建立不同级别的质量管理体系。

通过认证树立质量管理标杆企业，并使不同管理水平的企业都树立清晰的质量管理“晋级”目标。

开展行业特色认证，满足行业特定需求

针对不同行业的生产工艺、管理模式及市场需求，推动企业、认证机构、上下游供应链及相关各方在ISO9001基础上开发建立体现本行业特点的质量管理体系和认证制度，使之更加契合不同行业的质量管理特定需求，如“A+B”模式或“AB融合”模式。

国际上针对汽车行业的TS16949认证就是AB融合模式。

整合多个管理体系，提升综合管理效能

引导企业在质量管理体系基础上，融入环境、职业健康、创新等其他管理体系要求，建立一体化的整合管理体系；探索开展“多项目合并审核”、“一站式服务”的整合管理体系认证，通过整合认证项目、优化认证程序、创新认证方法，减轻企业认证负担，降低管理成本，提升管理效能。

提供质量诊断增值服务，满足企业多层次质量需求

利用认证机构的专业优势，如多年积累的质量数据资源和经验丰富的专业审核员，在认证过程中为企业进行质量诊断，不仅出具认证证书，还出具质量诊断报告，帮助企业查找问题，提出改进建议。

应用新技术变革传统认证模式，优化质量管理工具

利用互联网、大数据和风险管理等新技术，对传统的认证模式与方法进行变革，例如采用远程审核、非现场的数据分析等方式，提高审核效率和评价精准度。

打造质量管理体系认证“升级版”，具有积极的现实意义

一是为质量提升行动提供了有力抓手，为加强全面质量管理提供了可行路径，有助于整体提高我国企业的质量管理水平。

二是带动了质量管理方法、工具的创新发展，凸显了认证认可、标准化等质量技术基础的作用，是质检部门深化“放管服”改革、推进质检管理改革创新的成果体现。

三是有助于提升我国在国际质量管理领域的影响力和话语权，在国际上提供了由我国自主研制的一整套质量提升优良实践方案，为后续制定我国主导的认证模式和标准规则奠定了基础，从而加快推进认证认可强国建设。