一旦跨境电商在亚马逊中被投诉知识产权侵权，那么还是要积极应对的，不然后期出现了问题也有可能会导致被封店。既然是要做跨境电商，那么肯定还是要注意知识产权的问题，国内虽然不重视这一点，但是一旦在国外被投诉不只是会被封店，还有可能会面临巨额罚款。那么该如何应对知识产权侵权的问题呢？

侵权后果

不少跨境电商都不觉得知识产权侵权会有什么影响，确实国内好像很多电商也都不在意这一点，但实际上亚马逊等国际平台出现侵权的问题影响还是很大的。产权所有人或者是代理人可能会向亚马逊直接提出诉讼，而且根据亚马逊的规定也不允许出售假货或者是盗版，以及未授权产品等。一旦出现了此类问题，那么就有可能会被封号。

应对措施

已经收到了了投诉之后，那么卖家还是要积极应对的。需要先确定好内容指南，以及防伪政策，然后找到侵权只是产品发、亚马逊政策的产品，以及listing的信息。可以直接联系知识产权所有人，可以先绕开律师，如果与对方可以达成一致协议，那么对方撤诉也就简单多了。如果没有找到产权所有人，那么也可以联系对方的法定代理人。

然后提供相应的供货商名单和合同条款，可以请求知识产权所有人撤销诉讼。如果可以承担账号被停的成本，那么也可以考虑先解决所有的问题，然后写好具体改善计划，必须要有明确的行动计划，包括对方圈里所有人同意撤销诉讼等。如果跨境电商不知道如何来处理，也可以联系律师来进行后期处理，这样办理相关手续也同样是很方便的。

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