我时常会听到有些卖家在抱怨,店铺被处罚了,店铺被关店了,有的甚至会骂这个平台怎么怎么的,当然这些都是受到处罚待遇后卖家心里的怨恨。
其实每一个游戏都有他的游戏规则,玩游戏就要按照规则来,不要按照自己的意愿来,否则就不要玩。
今天我就为大家分享一下亚马逊的长久生存之道。
我比较喜欢研究产品,所以我个人认为,当一个产品要交给客户的时候,你是否有足够的信心觉得这个产品是更好的,而这个“更好”并不是由自己去评判,而是由客户给你的评判。
那么,客户花钱到底是买了什么样的东西?比如说大家都会去淘宝或者京东买自己想要的东西,刚开始淘宝并没有什么评价,所以大家只会对比价格,买完后才知道是否受骗。
所以我们必须要去思考:当你作为一个顾客在网上买东西的时候,想要买到什么样的东西,是要舒心还是要信任等等许多方面,也就是买家内心最满意的性价比。
所以,买家需要的,一肯定是产品,第二就是服务。
从产品来说,比如你注册了一个商标,这个商标就是你的品牌。
当这个牌子没有名气,没有一定的沉淀,没有一定信任的情况下,这个牌子真的不能称之为品牌。
我给品牌的定位是品牌等于信任,信任是基于你的客户觉得你这个品牌让他买来以后放心,觉得你这个产品是最具性价比的。
总的来讲,品牌就是有好的产品和服务的积累。
这是我做亚马逊,从以前做跟卖转变过来做自己最擅长的精品产品的转化思路。
想做好品牌,首先要做好产品。
好的产品是会说话的,是会帮你找到客户的。
所以我觉得你的产品放到亚马逊或eBay上想很快就能出单,这也不现实。
因为你对自己的产品有没有足够的了解,你的服务能够延伸到什么样的程度,先懂得这些才是最重要的!
此外,我之前也有做过eBay,刚开始做是挺爽的,因为做eBay都是国内发货,一个月可能买家没收到货,也就没什么评价,所以那个感觉真是超爽。
售出一部手机就赚这么多,而且还没有买家投诉。
后来才发现,投诉慢慢地多了,店铺的好评率慢慢地下降。
下降以后,就直接被关店了。
然后又说给我72小时让我再把店铺重新开一下,冲整体的销量。
结果投入进去,赚来的钱就什么都没有了。
后面玩到店铺被关了,这是血的教训。
和eBay对比,亚马逊更看重的是产品,而eBay看中的是店铺。
但是客户如果通过店铺找产品的话,很难找得到。
假设我想买一个产品,一个页面最多可以显示25到30个,要翻多少页才可以找到我要的产品,所以亚马逊更看重的是产品,而eBay更重要的是店铺。
还有一个就是亚马逊的推荐功能和eBay是完全不同的。
记得当初在亚马逊买书,人家说买书就去亚马逊,上面什么都有。
于是我选了三本优化方面的书籍,我记得当时浏览了好几个页面,但是我目的性很强,所以停留的时间也是非常的短,但是购买这三本书了以后,当我付款的时候需要注册亚马逊的帐户,我注册了以后就购买了。
过了一个月,我很惊讶地发现,就是亚马逊给我推荐的书籍下面写了一行,有关于哪些方面的优化,这让我很惊讶。
我的购买过程不会超过5分钟,但是亚马逊却知道我的需求是什么,这个就是亚马逊的推荐功能,他们并不是纯粹地用一个系统来分析你这个人浏览了什么页面。
他们有一个大数据功能,筛查出了以后,由每一个客服人员给这个会员推荐产品,而这款产品是之前已经购买过,平且是好的好的产品。
在未来,数据的功能是绝对至关重要的。
eBay是纯粹的广告功能,但是也不能说它这方面做的比较差,但是广告功能没有亚马逊那么清晰,能知道客户喜欢什么东西。
所以,不要再抱怨这个平台的规则,因为规则是针对所有人的。
好好的去了解自己的产品,延伸自己的服务,做成真正的品牌,这才是长久生存之道。
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