受疫情影响，在全球经济贸易摩擦加剧的大环境下，跨境电商行业正经历着从野蛮生长到理性繁荣的大洗牌，电商市场高速增长。

据eMarketer数据显示，2022年全球电商销售额预计将首次突破5万亿美元，占零售总额的20%，2025年，预计将突破7万亿美元，电商市场整体仍充满活力。

（图为全球范围内按地区划分，移动电商占电商总体销售额的比重变化情况。图片来源：

eMarketer）

但随着越来越多的国内电商、传统外贸和制造企业转入跨境电商赛道，跨境电商同质化竞争加剧，欧美地区市场逐步饱和以及政策合规风险的加剧，未来电商市场增量空间相对有限，竞争激烈。

跨境电商卖家有必要加码布局新赛道，以开拓更广阔的全球化版图。

据艾瑞咨询最新发布的《2022年中国跨境电商服务行业趋势报告》来看，拉美、东欧以及非洲和中东等发展中地区，电商的发展速率已经领跑全球。且由于这些地区的小语种国家众多，小语种地区将成为未来中国跨境电商发展的新增长点。

那么出海卖家应该如何拓展小语种市场呢？可以从以下3个方面入手：

语言本地化

PART01

语言是消费者了解一个新品牌或产品的非常重要的因素，只有语言本地化才能准确地传达你的品牌价值和理念，促进推广和转化。这也是卖家拓展新市场的第一步。

卖家可以建设小语种独立站，一来能满足小语种客户的浏览需求，二来对小语种市场的本土搜索引擎比较友好，更易于提升产品的曝光率、收获客户的主动询盘。

运营本地化

PART02

运营本地化是跨境电商突围制胜的关键。不仅仅是将文字从一种语言变为另一种语言这么简单，还需要卖家做深度市场调研，让品牌适应不同的媒体、用户界面、度量单位和货币等方面以及当地文化，才能更好地融入当地市场。

比如，日本买家喜欢有密集文字信息的宣传页面，而欧洲买家喜欢简单明了的页面。在产品推广前，卖家要详细了解当地人的购物喜好，才能产出具有差异化的产品。

此外，运营本地化还包括提供海外仓发货及退货服务，能够大大降低卖家成本。

支付本地化

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支付是跨境电商及互联网出海企业海外变现非常重要的一环，很多国家因为语言、文化、消费场景不同，消费者的支付喜好也有很大差别。每个国家都有他们当地人常用的支付方式，这些当地人常用的支付工具都可以统称为“全球本地支付”。

不少跨境电商卖家已经做好了店铺的语言本地化和运营本地化，但最后顾客却因为支付流程复杂、不习惯使用等原因，取消了订单，导致店铺商品的转化率不高。

如果能在支付方式中因地制宜地接入买家常用的本地支付，而不是说"Sorry, we can only support XXX"，不仅可以大大提升支付体验，还能提高客户购买的转化率，增加顾客粘性。

总结一下，随着中国“质”造的持续衍生，海外消费者对中国商品品牌认知能力和购买意愿也在不断增强。国内中小企业要想掘金小语种潜在市场，势必得精确洞察，因势利导，全方位助推品牌发展，方能在这场跨境电商争霸战中笑到最后，成为赢家。

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