亚马逊fba卖家反应称自己产品标题里“for”不见了,过半的产品被亚马逊系统误判为侵权纷纷下架了,怀疑是亚马逊近期更新算法排名引起系统出现了Bug。
这样的情况并非个例,有许多卖家都遭到相似的问题。“我也是被去掉for,开case快两个月才恢复了,这几天又有好多条Listing被关掉”亚马逊卖家Jessica说道。
(图/卖家群交流截图)
遇到类似情况的大多数是手机配件卖家,在标题中与大品牌的名称相似,比如苹果、三星等。众所周知,在亚马逊上直接使用品牌名称是侵权行为,但如果在标题中使用产品名称加上with、for等介词,是被允许的。
既然标题是被允许的,为什么商品还会被下架呢?为了搞清楚状况,我们咨询了客服,对方表示系统没有抓取到介词。后面将情况咨询了美国客服,并没有得到回复。有业内人士称,今年亚马逊排名算法系统变动频繁,亚马逊可能要对算法进行大升级,程序调试需要多次测试完善,而导致前台、后台出现Bug。
虽然有的卖家把for修改为fit,但前台还是没有显示;无论卖家将品牌名去掉还是把介词换掉,结果还是被停了30多个Listing。在问题还没解决之前,又有新的ASIN被下架了……
对此,有卖家认为只能调整商品,清理库存,重新上架且停止使用敏感词汇。因为目前正处于旺季,亚马逊的在线Chat功能已取消,邮件电话肯定处理不过来。
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