亚马逊对于客户购物体验是非常注重的,从各种方面都可以看得出来,由此延伸,对于fba海运产品的要求也是非常严格,最近常有客户抱怨,发fba仓的产品好些都被列为损坏了,到底亚马逊是怎么去判定的?
1、《fba海运货物外观的要求》
亚马逊对于产品外观的检查非常严格,有瑕疵的产品都是会被列为损坏,无法上架的。仓储检查人员在发现货物有一点点小折痕,或者包装盒的角落有一点点瘪都会挑出来,列入损坏,不能上架。
因此,在发货的时候,基于高昂的物流费用的考虑,必须检查到每件货物的外观,对打包的人员作严格要求。
同时,对于发fba的货物,在仓库中的堆叠也必须注意,一个不慎就会造成内装货物外观的损毁,造成损失。货物的仓储以及物流转运,都必须把货物安全完整考虑在内,特别对于货值高,物流费用高的产品更需精细。
2、《产品SKU码的检查》
对于产品在亚马逊入库的情形,基于亚马逊每天庞大入库量的考量,全部以扫码枪识别为主,亚马逊入库人员是出于一种只认码,不认货的状态的,假设SKU有误那么直接就是产品无法上架,或者要求亚马逊协助更换SKU,但是让亚马逊协助更换SKU的代价是高昂的。一个pc的更换价格是0.25欧元,如果SKU码批量错误,1000个pcs,那么就需要250欧元,好几千人民币,又是一个员工一个月的工资了。
3、《外箱贴-国家标》
发往fba的货物有外箱贴的要求。外箱贴的主要要求为:国际的样式、颜色需要按照《各国标志贴纸9.18(cs4)转曲
(1)》的文件要求来执行。标签的尺寸为标准的正方形,边长为4cm。粘贴的要求为:
在每箱货物的窄侧面,右上角进行粘贴,两面都需要。另外,提醒广大卖家重点注意的是数字“1”和字母“I”,数字“0”和字母“O”,在某些字体的输入中是非常容易混淆区分不出来的,因此,在选择打印SKU的字体方面可以做一些调整,毕竟扫码枪可不管你是不是打错了,识别不出来就是识别不出来。还有一个需要注意的点是,假设是本来打算同一批次发货的,由于计划原因取消了部分,那么重贴标签的时候一定要注意,新标签要把旧标签完全覆盖,否则将会出现一个产品上有两个标签的情况,引起错乱。
4、电池标以及超重标
关于电池标:带电池的货物是要重点标识的,需要加贴电池标识。这一点对于销售电子产品,带电池产品的卖家来说是需要重点注意的。
关于超重标:亚马逊的官方说法,15kg为标准单箱,如果超过15Kg的单箱包裹,需要另外标识,贴示“TeamLift”标签,提醒亚马逊,此单箱为超重件,需要两人共同搬运。
5、《fbalabel》
fbalabel为亚马逊仓库收货时确认货物的外包装箱标识,由fba信息和code128条码组成。fbalabel为amazon系统内生成的,每批次货物的fbalabel编码为前缀+三位数字递增。箱标的问题,基本上有操作过的卖家都会注意到。《同时亚马逊还有一个强制标准,单箱包裹不能超过30Kg,这是基于货物的操作效率而定的。》
在此,小编给广大卖家的建议是,尽量不要让单箱包裹超过28Kg,不仅仅是因为亚马逊fba海运的要求,同时对于物流转运而言,单箱货物的重量过重也是导致转运过程中,产品包装损坏的重要因素,然而亚马逊对于包装这一块的要求也是格外严格,切勿因小失大。
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