ISO20000认证,即信息技术服务管理体系认证,是面向组织的信息技术服务管理标准,旨在为建立、实施、运行、监控、评估、维护和改进信息技术服务管理体系(ITSM)提供一个模式。
ISO20000允许管理人员有一个参考框架来管理信息技术服务,通过它,完善的信息技术管理水平也可以通过认证来证明。
据了解,工行、建行等龙头企业已通过ISO20000认证。
ISO20000不仅在互联网行业广受欢迎,近年来在金融行业和服务行业也备受追捧,因为ISO20000认证的意义不局限于it服务合规性和服务质量提升。
IT在服务量化、员工绩效评价、衡量IT部门投资等方面也有更有用的意义。
ISO20000信息技术管理系统旨在帮助企业和组织有效识别和管理信息技术服务管理的关键流程,确保它们能够满足客户和企业的需求,同时充分发挥信息技术服务持续改进的能力,然后达到以较小的成本获得较大利润价值的目的。
通过以上介绍,你应该知道申请ISO20000的好处。
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