商业的本质是什么？是我们所看到的所谓新零售？还是再抽象一点，像马云说的帮助万千个中小卖家，让天下没有难做的生意？这些都是商业百年来的衍生品和工具，是建立在商业本质之上的应用。实际上，商业的本质是交换。我们把人与人的物物交换发展为规模化生产，创业者通过揣摩消费者交换的欲望来设计和生产产品。

这就要求创业者回归商业本质，以工匠精神做匠心产品，从用户的角度持续给用户提供价值，打造自己的不可替代性，用产品制胜。

华为创始人任正非总有一种新鲜而又普通的力量，促使他不断自我超越，进行自我升级。我们可以从4 个层面来解读任正非的力量：

第一，他对目标的锁定能力和各种可能性的假设能力。从最终的用户需求点出发的极致思维使他具有非同一般的“从结论思考”的假设能力。

第二，大局观。只有从大局上明确公司的经营战略，创业者才能义无反顾地冲在研发、销售和客户服务的第一线。

第三，还原本真，在复杂现象中进行抽象思维。

第四，做自己真正喜欢做的事。

华为能够走到今天，得益于华为所坚持的用户至上的理念，得益于任正非坚守自己的理想，始终坚持真心诚意为用户服务，为用户创造价值。

不把华为文化复杂化，做企业要回归商业本质，不要有太多的方法论。“以客户为中心”本来就是商业活动的本质，你为客户创造了价值，让客户满意，公司才能生存。这就是华为走向成功的原因。

在今天这个万物互联的智能化时代，没有人能一直用经验面对未来，只能依靠知识和创新面对未来。为应对所面临的挑战，创业者必须具备一种最重要的能力，那就是管理的不确定性。

任正非把所有的资源都集中在一个战略点上，不断提升一线团队的能力。要实现未来华为产品占领世界大数据流量的制高点的目标，除了要创新产品，还要不断满足用户的需求，只有在此基础上，才能回到本质，聚集能量，实现大视野、大战略。

回归商业本质，用产品制胜，则要求创业者要有工匠精神，把用户需求弄透、做好，打造专属IP。商业的本质归根到底还是人，用产品制胜还需要创业者把自己的产品做成一个品牌。

有一家专门为“90 后”女性做内衣的公司，其创始人在一次谈话中表示他们研发产品的第一步是研究“90 后”女性需要什么，然后再去做产品。该公司2018年7 月推出了一款新产品：

没有钢圈、没有海绵垫的女式内衣。当时很多人都不认可这款产品，认为它肯定没销量。但事实上，这款产品一上市，深受“90 后”女性的喜爱。这就是抓住了用户的需求点。

产品最终是用来满足用户需求的，而用户需求又随着时间的变化而不断变化，由此可以得出，创业者要不断更新自己、更新产品，才能真正回归商业本质，实现以产品制胜。