呼叫中心国家行业标准认证是衡量一个呼叫中心在行业中所处的标准以及其质量的重要标志。这个认证不仅能够为呼叫中心提供一种专业的认可，还能够为其客户提供一定的保障。那么，这个认证具体有什么用呢?

一、提高呼叫中心的专业性和服务质量

呼叫中心国家行业标准认证是针对呼叫中心行业的国家标准，它不仅对呼叫中心的硬件设备、网络环境等提出了具体的要求，还对呼叫中心的服务质量、客户满意度等方面进行了规范。通过这个认证，呼叫中心可以按照国家标准建立相应的服务体系，提高自身的专业性和服务质量。

二、增强呼叫中心的信誉度和客户信任度

获得呼叫中心国家行业标准认证的呼叫中心，意味着其服务质量得到了国家认可，这无疑会提高其在客户中的信誉度和信任度。在市场竞争日益激烈的今天，信誉度和客户信任度是每个企业都渴望得到的。因此，通过这个认证可以帮助呼叫中心在市场竞争中获得更多的优势。

三、为呼叫中心提供一种可信赖的衡量标准

呼叫中心国家行业标准认证为呼叫中心提供了一种可信赖的衡量标准。这个标准不仅可以帮助呼叫中心评估自身的服务水平，还可以帮助其发现存在的问题和不足之处，从而进行改进和提高。

同时，这个认证还可以为呼叫中心的客户提供一种保障，让他们更加放心地使用呼叫中心的服务。

四、为呼叫中心提供一种国际性的认可

随着全球化的不断发展，越来越多的企业开始走向国际化。呼叫中心国家行业标准认证不仅是一种国内市场的认可，还是一种国际性的认可。通过这个认证的呼叫中心可以更好地适应国际市场的发展需求，提高自身的竞争力。

呼叫中心国家行业标准认证对于呼叫中心行业的发展具有重要的作用。它不仅可以帮助呼叫中心提高自身的专业性和服务质量，增强信誉度和客户信任度，还可以为呼叫中心提供一种可信赖的衡量标准以及一种国际性的认可。因此，对于想要在行业中获得更多优势的呼叫中心来说，获得这个认证是非常必要的。