随着市场经济的发展,互联网带来的信息便利,以及国际各种经济类评价传播进入我国,中国人审视各种经济现象、预测经济走势、认识举足轻重的国内外大企业以及行业领导商标等,有了越来越多的途径.人们越来越重视经过量化的排名、分析,特别是不同排名所揭示的不同信息.在这些不同的信息中,人们可以从多个视角、多个侧面,结合自己所关心的内容,更全面地思考问题,把握方向.不同的主体对商标的评价标准做出的解释也不同,一般来讲,商标评价标准有以下几条:
(1)公司制度.它包括是否有健全的现代企业管理制度及良好的法人结构,有严格的内部监控制度及危机预警体系,规范经营并有严格的行业自律意识,遵守各种法律规章制度,信守商业道德,等等.
(2)财务能力.有持续的利润支撑,有良好的业绩和利润,现金流充足,偿债能力、资产运用能力强,无不良财务记录.
(3)员工权益.有良好的薪酬体系,合理的员工福利计划、保障体系、安全计划,公司内部就业机会均等、反对歧视、生育期间福利保障,等等.
(4)消费者权益.提供安全的产品,企业内部执行较外部标准更为严格的质量控制方法,对顾客满意度的评估和对顾客投诉的积极应对,对有质量缺陷的产品主动召回并给予顾客补偿,等等.售后服务体系完备,无重大消费投诉及危及公众的质量安全事故案例.
(5)商标培育.拥有知名商标并且产品市场占有率较高,有规范持续的商标培育、推广及管理策略.
中国名牌商标产品管理办法,明确了总的评价指标,即市场评价、质量评价、效益评价和发展评价为主要内容的四个评价指标体系.市场评价主要评价申报产品的市场占有水平、用户满意水平和出口创汇水平;质量评价主要评价申报产品的实物质量水平和申报企业的质量管理体系;效益评价主要对申报企业实现利税、工业成本费用利润水平和总资产贡献水平等方面进行评价;发展评价主要评价申报企业的技术开发水平和企业规模水平,评价指标向拥有自主知识产权和核心技术的产品适当倾斜.
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