其实在进行ISO9001认证的时候，肯定还是需要有一定的相关方提问，谁是我们的相关方，相应的一些要求是什么。

相关方涉及到了比较多的一些内容，其实就是问我们的利益相关者，所以审核的时候肯定还是应该做好整体上的学习，尤其是一些基础的知识点和问答内容还是应该掌握好的。

毕竟员工、顾客、供应商等都是属于相关方，只有做好了相应的一些探讨，审核才能够彻底通过。

行动方案的确认

为了实现预期的目标，肯定是需要有一定的行动方案设定，这样才能够真正有所保障。

ISO9001认证确实非常复杂，整体上的问题多，而且也涉及到了很多的一些内容。

所以行动方案如果被提问，建议还是应该有实际落实的一些方案，而且也要有资源和职责等。

因为审核员也都是会做好多方面的审查，所以尽可能是提前来进行方案的确认，这样至少是可以通过审核，也可以避免一些问题的产生。

ISO9001认证是国际标准化组织为加强全球管理技术和经济交流而制定的标准，用于规范成员国间企业的经济贸易活动。

ISO9001是世界贸易组织对产品贸易质量管理和标准化行为采取的基本标准，通过建立一个完整统一的过程，促进社会共同发展，提高国际竞争力。

ISO9001是ISO14001对产品贸易进行质量管理和规范行为的基本标准、GB/T10051-2011，ISO9001-2011、TUV9001:2000等标准不仅广泛应用于世界各地，也是国际贸易活动中使用频率高、受欢迎的标准之一。

目前，世界上90%以上的公司已经或准备采用ISO9001质量管理系统技术生产。

1、适用范围的国际标准

ISO9001是全球产品贸易的基本管理标准。

然而，国际标准的适用范围不是国际贸易所需要的，即只要产品与任何国家或地区的国际标准不一致，就不能进入市场销售。

中国企业出口国外时，也要按照国际标准进行检验和认证，以满足国际市场销售的要求。

中国出口企业要想在国际市场上取得销售资格，必须通过中国出口企业质量管理体系认证机构出具的国家认证证书(如ISO9001证书)或证书，取得中国有效注册。

2、质量体系审核条件

审计人员必须了解被审计人员，充分了解审计项目和要求的基本情况，并能客观反映审计结果。

在审计过程中，应从以下几个方面加强关注:

①系统文件的编制和修改;

②作业指导书的编写和应用;

③开发、审核、评审程序文件;

④应用程序文件计划)和要求;

⑤控制方法和程序规范在实施过程中的实施。

实际上，应从以下几个方面采取措施：

①实施标准，增强质量意识，提高员工素质，使工作顺利进行;

②完善的管理体系，规范的操作流程，便于操作;

③确保质量水平。

如出现产品和服务质量缺陷，应立即进行纠正处理。

③确保系统的运行，防止故障。

实际上，应以预防为中心进行工作，不能依靠事后审核来纠正系统的错误和缺陷。

3、审核流程

审计过程通常分为一次审计、审计和持续改进。

一次审计:企业确定标准后，审计机构组织内部审计人员对企业提出的问题进行深入细致的调查。

对各部门的管理提出了详细准确的评估意见(包括但不限于);公司领导明确表示不接受或完全接受评估意见;审计结束后，审计人员或审计团队应根据审计意见填写审计记录进行查询或总结。

持续改进是指企业在没有其他不符合条件的情况下，继续改进对产品和服务的要求。

改进包括:确定影响产品产量和质量的因素和影响服务质量的因素(如客户要求、技术标准要求等)。

).

4、审核注意事项

1)质量管理系统应按审计要求运行。

质量系统运行时，审计人员应在规定的权限内审计系统运行。

不符合审计标准要求的管理系统不予批准或许可。

如有必要，应采取适当措施进行改进。

2)系统运行的监督，包括过程监控和系统监控，定期分析系统运行，改进系统运行。

在每个评估期间，系统的运行状态应该保持评估。

对客户和供应商的评价。

组织要不断地向客户和供应商了解组织存在的问题，以及对环境要求和产品质量改进的需要。