ISO 9000是指ISO发布的通用标准系列,提供了质量保证要求和质量管理指南,ISO 9000是质量体系标准,而不是技术产品标准,ISO 9000系列当前包含四个标准-ISO 9001,ISO 9002,ISO 9003和ISO9004,企业选择与其业务活动最相关的标准。但是,这四个标准将在2000年末进行修订。

ISO 14000引用了有关环境管理工具和系统的一系列标准,ISO 14000环境管理处理公司的系统,以管理其日常运营以及它们如何影响环境,环境管理系统和环境审计解决了许多问题,其中包括:

1.最高管理者致力于持续改进,合规性和污染预防。

2.制定和实施环境政策,包括制定和实现适当的目标。

3.将环境因素纳入操作程序。

4.对员工进行环境责任方面的培训。

5.进行环境管理体系审核。

ISO 9000和ISO 14000是帮助企业和政府确保其产品和服务质量以及管理其活动对环境的影响的工具,像所有ISO标准一样,除非商业部门将其视为市场要求或政府颁布强制性使用的法规,否则它们的使用是自愿的,实施ISO 9000和ISO 14000的组织会自愿这样做,以改善操作并提供真正的利益。

两套标准的要素有相同或相似之处。

(见下表)

ISO14000ISO9000

环境方针质量方针

组织结构和职责职责与权限

人员环境培训人员质量培训

环境信息交流质量信息交流

环境文件控制质量文件控制

应急准备和响应(部分与消防安全的要求相同)

不符合、纠正和预防措施不符合、纠正和预防措施

环境记录质量记录

内部审核内部审核

管理评审管理评审

再次,两套标准最大的区别在于面向的对象不同, ISO9000 标准是对顾客承诺, ISO14000 标准是对政府、社会和众多相关方(包括股东、贷款方、保险公司等等); ISO9000 标准缺乏行之有效的外部监督机制,而实施 ISO14000 标准的同时,就要接受政府、执法当局、社会公众和各相关方的监督。

最后,在体系中,两套标准部分内容和体系的思路上有着质的不同,包括环境因素识别、重要环境因素评价与控制,适用环境法律、法规的识别、获取、遵循状况评价和跟踪最新法规,环境目标指标方案的制定和实施完成,以期达到预防污染、节能降耗、提高资源能源利用率,最终达到环境行为的持续改进的目的。