经常会有企业客户提出,认证公司能不能不要派人到现场审核,需要多少钱他们出,需要什么资料或证据他们会提供,就是不要人到现场。原因可能有:
1)减少对企业生产经营的影响;
2)省去接待费用或接待的麻烦;
3)其它原因不方便审核组到场,如安全原因。
但通常情况下,认证公司都会拒绝这一要求。如果有哪个认证公司说人不到现场可以的,那就要怀疑这家公司发的证书是不是假证了。
认证公司之所以坚持要派人到现场,原因可以有:
1)审核组不到现场,无法评价企业客户的体系运行的符合性。人不到现场,很难得出权威的结论。
2)对企业客户的信任度。从理论上说,越信任,现场审核的时间可以安排得越少,但不可能绝对地信任,也就是一点现场审核都不安排。
3)政府主管的监督检查。人不到现场,监管机构会认为认证机构偷工减料,会出巨额罚单,甚至停牌。
机构主要审核企业的体系运行是否符合国家标准:
1、组织体系覆盖范围和过程是否有缺失?
2、体系是否建立、实施、保持和改进?
3、范围是否明确,删减是否有说明,并充分、可信?
4、在组织的相关职能和层次上是否已建立质量目标?
5、是否在员工中得到贯彻执行?
当然在审核过程中,往往需要企业注意:
1.高层最好有一个代表在,参加首末次会议,审核过程中有和高层沟通的环节,并需对相关文件进行签字确认。
2.按照审核计划的时间安排,各部门负责人要在,如遇出差或者不可抗力,请找好代表。
3.资料提前打印,并把电子档资料留存好,如有资料需要修改或者需要补充,可在电子档上直接修改。
4.审核当天,需要专人负责陪同审核及中间协调工作,请安排好自己的时间
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