《企业诚信管理体系》（GB/T 31950-2015）规定了企业诚信管理的原则和建立企业诚信管理体系的过程方法，从策划、支持过程、管理实现、检查与分析和持续改进几个方面，阐述了企业诚信管理体系从构建、实施、运行到审核的实现方法。

企业诚信管理体系的标准适用于：

①通过实施诚信管理体系寻求优势的企业；

②对存在利益关系和参与信用活动寻求信任的企业；

③评价企业诚信管理体系的内部或外部人员和机构；

④对企业诚信管理体系提出建议或提供培训的内部或外部人员。

诚信管理体系所关注的是与企业诚信相关的过程方法，其中也包括但不限于产品或服务的实现过程。由于企业的性质导致该标准的任何要求不适用时，可以考虑对其进行剪裁，但这样的剪裁不应影响企业满足顾客及其他利益相关方的能力或责任。

企业诚信管理体系的管理原则：

诚信管理原则：诚信管理是企业管理的内容之一。本标准所提出的六项诚信管理原则是企业最高管理者用于领导 企业持续提高诚信水平的指导原则。

a、以诚信水平提升为关注焦点

通过建立科学的企业诚信管理体系，将诚实守信纳入核心价值观，遵守基本的社会道德、商业伦理 以及相关的行业规则，同时加强诚信管理和信用风险防范，将诚信转化为核心竞争力，实现企业的可持续发展。

同时，引导企业增强社会责任感，在生产经营、财务管理和劳动用工管理等各环节中强化诚信 自律。

b、领导作用

最高管理者要确保企业的诚信目标与企业经营方向的一致性，并为实施诚信管理体系创造并保持 良好的内部环境，推动其有效运行。

c、全员参与

企业要坚持以人为本，只有全员参与才能全面、有效、持续控制过程风险，进而实现诚信价值的最 大化。

d、过程方法

诚信管理体系是将与诚信相关的资源和活动作为过程来进行管理，通过建立基于过程之上的诚信 风险预警、防范、控制与处置机制，可以实现风险的最小化，并通过自我改进与提升实现企业的持续健康发展。识别、理解和管理作为诚信管理体系的相互关联的过程，可以提高企业实现诚信目标的有效性和 效率。

e、基于事实的评价与决策

最高管理者的诚信评价与决策要建立在数据和信息分析的基础之上，克服或避免人为因素对决策 与评价的影响。

f、与利益相关方的共赢关系

企业的健康发展,离不开与利益相关方的共赢关系。企业与所有利益相关方相互依存，以诚信为基 础的互利共赢关系可增强企业的凝聚力，实现企业价值和社会价值的最大化，有利于企业的持续健康发展。

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