在亚马逊平台上开设家具店铺是很多家居品牌和卖家采取的一种销售方法。但是,亚马逊平台上存在家具侵权现象,有些卖家借鉴其他品牌设计或通过不正当手段获取其他品牌家具图片和视频,制作出与原品类似的产品进行销售。这种侵权行为严重影响了正规家具品牌的创新动力和生存空间。要解决这个问题,我们需要学习如何进行亚马逊家具侵权投诉。
1.了解知识产权保护
在亚马逊平台上提出家具侵权投诉,首先需要了解什么是知识产权保护。知识产权包含专利、商标、着作权和外观设计等,专利可以保护发明,商标可以保护商标标记,着作权可以保护文字、音乐、戏剧、电影等作品,而外观设计可以保护产品造型和颜色等方面。如果我们在亚马逊平台上发觉了其他卖家销售自己家具品牌同款的仿品,这种侵权行为就被认定在外观设计领域内。
2.预备资料
在进行亚马逊家具侵权投诉前,需要预备的东西有:
(1)图片:原品和仿品比较图。
(2)文本证据:原品信息、原品在亚马逊平台上的销售情形、相似品的销售情形以及售后服务等。
(3)视频证据:原品演示视频和仿品演示视频。
(4)联系方法:要求联系方法包含邮箱、电话号码和邮寄地址。
3.发起亚马逊侵权投诉
当我们预备好以上资料后,可以通过以下程序发起亚马逊侵权投诉:
(1)登录亚马逊账号,在“我的订单”页面中找到相关产品,点击进入“归档”的订单页面。
(2)在订单页面中选择“通过电子邮件联系卖家”。
(3)输入投诉内容,并传递相关证据。
(4)期待亚马逊店铺服务联络你,确认相关文件并开始处置。
4.解决亚马逊侵权投诉
当我们成功发起投诉后,亚马逊平台将会对这个侵权行为进行调查,并给出相应的解决计划。如果经过调查,确认该家具店铺存在侵权行为,亚马逊平台将会采取相应办法,比如关闭侵权店铺或者限制其销售权限等。如果投诉未能成功解决问题,我们可以向亚马逊投诉中心反复提交投诉,直到问题得到解决。
总的来说,亚马逊家具侵权违法行为有着非常严重的影响,而投诉是维护知识产权、保护创新和防止侵权行为的一种合法手段。在进行亚马逊家具侵权投诉时,我们需要充分了解知识产权保护,并预备好必要的证据,以便让亚马逊平台更好地处置投诉。