提到ISO体系认证，很多企业朋友一般最开始想到的ISO0991、ISO14001等大部分企业都在做的体系认证，对于ISO20000或许很多人还不是很了解，但作为IT服务行业最具权威的认证体系，ISO20000证书实际上非常具有含金量，这篇文章我们就详细来说明一下ISO20000究竟是什么，对企业有着怎样的作用。

一、ISO20000是什么

ISO20000 全称信息技术服务管理体系，是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。

二、ISO20000对企业的发展有着怎样的价值

1、作为权威的国际认证体系，企业通过引入ISO20000体系标准对IT服务的流程进行不断优化，来提升企业的整体服务水平，最终实现客户满意度提升的目标；

2、ISO20000证书的含金量致使获得其证书的企业在市场竞争中占据有利优势，增强企业的核心能力，对抢占市场份额有着非同小可的意义。

3、在国家的支持下，各地颁发了一系列关于ISO20000的相关补贴政策，补贴金额在3万-10万不等，促进企业提升IT服务质量的同时节省成本，一举两得。

三、ISO20000认证适用于哪些行业

因为ISO20000是信息技术服务管理体系认证，那么可以得知信息技术服务管理体系认证适合于IT服务的部门，当然除了IT服务企业可以进行认证之外，其他的认证也是可以进行认证的。

以上就是本篇文章为大家分享的内容，如果您在ISO体系认证方面 办理方面还有其他问题，欢迎拨打电话热线158-2729-0669向山东领汇认证进行咨询！

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