ITSS体系标准与ISO20000认证都是针对于IT服务行业的资质认证，那两者之间究竟有着怎样的关联与区别呢？这篇文章我们从几个方面来具体分析一下：

一、概念

ITSS，全称信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。

ISO20000，即信息技术服务管理体系，是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

二、地区范围不同

ITSS 是在工业和信息化部软件服务业司的指导下进行，受到了国家和各地政府的大力推广，是目前国内IT服务行业最权威的资质认证之一，主要适合中国企业实施；

ISO20000 是国际标准机构推出，目前全球多个国家都在积极实施ISO20000。

三、对企业的发展价值

ITSS是一个标准库，从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准，ITSS能力核心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用。即把能力体系建设贯穿信息技术服务的各部分,实现信息技术服务体系化运营，其整体内容深度融合和一体化展现，从而便于企业在使用标准不同部分时，得到有效的统一和整合。

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

无论是ITSS亦或者ISO20000，对企业竞争力的提升都有着重要推动作用。

以上就是ITSS体系标准与ISO20000的关联与区别，企业可根据自身的发展需求选择性办理。

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