对于很多已经通过ITSS 认证的企业来说，如何在项目中得到更好的实施是一个严肃的问题，这篇文章我们就这问题来详细探讨一下。

想要利用ITSS得到更好的实施效果，就需要重点注意以下几个阶段：

一、需求分析阶段

本阶段需要企业结合实际业务需求，来分析实施ITSS的需求和现状，明确实施的具体目标。

二、规划设计阶段

在明确需要实施ITSS以及实施需求后，依据各项标准要求，对所需的人员、过程、技术及资源进行全面系统的规划，明确实施的方案和预期效果。本阶段应包括确定实施原则，梳理服务目录，确定实施范围，规划T服务体系架构，估算实施所需资源，风险管理规划等关键活动。

三、部署实施阶段

本阶段主要根据规划设计阶段所确定的策略，方针和规划设计方案，遵照所选择标准的要求和建议，使用项目管理的方法，部署新的I服务或对变更后的I服务讲行落实和执行，初步建立满足需求的标准化服务体系。

四、优化改进阶段

本阶段主要从业务之间的绩效结果出发，综合评估和审计实施ITSS后对服务需求的满足程度，或实施后对业务支撑的效果以及在提升服务质量方面的作用。在此基础上，确定改进目标并制订改进计划，跟踪改进效果，进一步完善和提升实施效果，最终使供、需双方达到实施的预期目标。

五、实施过程管控

在ITSS的实施过程中，依据PDCA方法论“环环相套、步步提升”的原理，从总体上对需求分析、规划设计、部署实施、优化改讲四个阶段进行循环管控，并目深入到各个阶段的内部，建立起各阶段、甚至各活动内部的质量管控循环，保证和促进ITSS实施过程质量的不断提升。

以上就是企业在实施ITSS过程中需要重点注意的几个方面，由此可见，想要得到最有效的实施效果，在拿到证书之后，仍然需要企业按照ITSS体系标准进行。

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