为适应数字化经济发展，各大银行先后实施“互联网+金融”战略，通过自身互联网平台建设不断创新金融产品和服务体系，以获取新的业务增长点，北京中关村银行股份有限公司正是近年来践行金融创新的代表银行之一。

北京中关村银行股份有限公司，简称“中关村银行”，是北京市首家获中国银监会批复筹建的民营银行，也是全国首家专注服务科技创新的银行。

中关村银行立足“三创”(即创客、创投、创新型企业)，专注科技金融，坚持以科技创新引领金融创新，用金融创新服务科技创新，致力于打造“创新创业者的银行”，帮助创业者实现梦想，为北京建设全国科技创新中心和具有全球影响力的科技创新中心贡献力量。

面对新经济、新业态、新模式的发展，银行传统线下面签的方式逐渐成为业务拓展的瓶颈，为提升业务办理效率，节省运营管理成本，中关村银行迫切需要改变传统签约方式，利用新兴技术提升数字化服务水平，在保障文件签署的安全性和完整性的同时维护银行的合法权益。

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面对中关村银行的数字化转型需求，企服快车深刻挖掘其业务痛点，以金融业务数字化为突破点，基于电子认证技术底座，结合自身的技术优势、服务能力，将可信身份认证、电子合同技术和全流程存取证技术应用到银行签约场景中，实现在合同文件签署、纠纷取证等流程中快速响应，切实助力中关村银行的数字化发展。

电子签约系统

高效提升银行数字化服务水平

身份可信，即时签约

保证合同内容真实完整

银行作为金融行业的支柱，业务网络分布广泛，业务需求量庞大。在传统的业务办理过程中，用户信息、业务信息等需要线上线下重复录入和审核，签约时则需要用户都到现场签署，银行内部还需要层层审批、多方盖章，不仅流程长，耗时久，效率低，也难以避免合同造假、“萝卜章”等情况。

因此，部署一套线上实时电子签约系统，是适应互联网金融业务的必要条件。企服快车基于电子认证技术，结合中关村银行业务办理流程，为包括企业、个人在内的合同签署各方进行可信身份认证并签发唯一数字证书，以充分保障合同主体身份真实可信，杜绝代签、冒签、假造公章等事件的发生。

同时，企服快车可提供标准的H5服务页面，可嵌入至任意前端(pc、app、公众号、小程序)进行身份认证、意愿认证，在安全合规的前提下完成电子合同签署。

企服快车拥有公安部信息系统安全三级等保、ISO/IEC27001、CMMI-DEV_V1.3 成熟度三级认证等多项安全认证资质，通过原文沙箱保护、电子签名、时间戳、区块链等技术确保合同内容的安全、完整、抗抵赖，保障签约各方的合法权益。

降本增效，优化管理

提升银行签约效率和服务能力

随着业务的发展，中关村银行庞大的业务量产生了大量的纸质合同，在传统的合同签署和管理过程中，纸质合同从签约到管理存在大量的时间成本、人力成本、打印成本和存储成本，导致合同签署周期长、成本高、管理难，影响中关村银行的业务发展。

与纸质合同相比，电子合同不仅操作简易，可随时随地在线签署，而且无须实体印章，也节省了快递往来成本，平均几分钟即可完成一份合同签署，签署完成后，合同文件将在系统后台自动归档，双方均可在线查询、下载和保存。

电子合同技术的应用，将合同签约周期缩短了90%以上，为合同签署各方提供了便捷的签约体验，提升了中关村银行的签约效率和服务能力，有力促进了中关村银行的金融创新发展，在降低运营成本的同时，进一步提升了中关村银行的合同管理能力。

全流程存、取证服务

快速解决纠纷，保障银行合法权益

中关村银行业务范围广、用户多、业务量大，囿于传统的线下签约方式和管理方式，当银行与用户在办理业务的前后出现争议和纠纷时，银行方面往往出现纠纷取证、司法维权等困难，难以保障自身合法权益，也会给品牌形象带来不良影响。

在签约过程中，企服快车通过对电子合同的数据电文进行有效固化，为之提供电子合同签署过程中全流程、全链路的证据保全服务，并可以第三方电子认证机构的名义提供符合司法机构要求的出证服务，解决中关村银行的仲裁、诉讼、行政审计等举证需求，降低举证成本，提高纠纷解决率和司法诉讼效率，助力中关村银行的健康有序发展。

中关村银行与企服快车的合作,为银行领域数字化服务实践树立了典范。当前，数字经济已经成为中国未来发展的重要方向，数字化的深入发展将为金融行业的发展方式、发展质量、增长动力提供基础能力支持，引领行业深层次变革。

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作为专业的电子认证运营服务商，企服快车立足自身技术和服务优势，持续探索电子认证在不同行业的场景化应用，有效实现数字化与客户业务全面规模化融合。同时通过与生态合作伙伴联企服快车新的方式，大力推动数字化转型深化，不断提升客户价值，助力数字经济建设。

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